Ксерокопия вместо оригинального бланка!

Заказали на этом сайте полис! И очень не довольны тем что вместо оригинального бланка прислали ксерокопию с печатью! К тому же заказным письмом эта ксеропия шла ровно полтора месяца, это нормально?? Об этом не слова не сказано на сайте при выборе! Заплатив 350 рублей я рассчитываю получить оригинальный бланк, цветной с защитными водяными или иными знаками! Я себе бесплатно распечатала точно такой же бланк, который так же действителен, но бесплатно и в тот же час, понимаете???!!! Это наглый обман людей со стороны этой компании!