Не платят, не ремонтируют. Страховая тянет время.

26 ноября 2017 года произошло ДТП. Связался со страховой, на след. день прислали оценщика. Далее страховая просто тянула время с моим направлением на ремонт и только 10 января меня вызвали на оценку повреждений в сервис ООО Элит Авто. После визита туда, прошло более 3 недель. Наконец то дозвонившись до них, мне было сказано разбираться со своей страховой, т.к страховая сервису не платит. Далее я созвонился со страховой, объяснил ситуацию. Мне было сказано ждать 5 рабочих дней, для направления в другое СТО. На данный момент прошло уже более 3 недель, решения по моему ремонту нет, движений от страховой тоже нет, заявка до сих пор на рассмотрении. Прошу разобраться данном вопросе.
Номер полиса ЕЕЕ-1019318075