Страхование от клеща

Добрый день.
Вчера, будучи на рабочем месте, 20.02.2018г около 11 ч 30 м, сняла с себя клеща. Живого. Он все же успел «присосаться» к шее. Упаковала клеща. Приехала по адресу Орджоникидзе, 38, застраховала себя от укуса клеща по программе «АльфаКЛЕЩ». Договор вступает в силу 25.02.2018 г и действует до 31.12.2018г.
Дали помимо полиса добровольного мед. страхования №56605/045/СЗ850/8 программу страхования и перечень пунктов оказания амбулаторно-поликлинической помощи.
Начала обзванивать по номерам телефонов с вопросом: «Могу сдать клеща на исследование?» Везде отвечали, что нет, т.к. не сезон, или не заключен договор с лабораторией.
Хорошо, в моем случае понятно, что по датам я не имею права по стаховке получить данную услугу бесплатно, но я готова была сдать платно.
У меня вопрос, если бы была страховка, то как бы ситуацию можно было бы решить?
Пришло смс от Татьяны АльфаСтрахование, которая пыталась помочь в решении моего вопроса по сдаче клеща на исследование платно:«Медпрактика, центр новых медтехнологий, биовэр. Предупредите сразу, что вы не по договору планируете обращаться.» Дело в том, что и эти перечисленные ею компании отказали мне принять. Причем даже не уточняя есть ли у меня страховка или нет. А в конце разговора сочуствовали, что не смогли ничем помочь.
Получается, что данная страховка мне бы не помогла…