Не перечисляют после расторжения осаго

Осенью 17 года оформил полис осаго в опоре, прочитал бы отзывы ранее, обошёл бы её стороной, затем в январе 18 года продал машину, подал документы на расторжение, через день, два пришло письмо на почту, что договор расторгнут, ннная сумма поступит на указанный счет, и тишина, дозвониться никак, есть только телефон горячей линии, где сидят молодые девченки, которые ничего не знают и только пишут запросы по почте, других контактов нет, писал им и через сайт ихний и через вайбер, никто ничего не знает, доехал в офис на площади ильича, и там ничего не знают, тупик, остаётся только в суд
Как такие компании существуют вообще, куда смотрят проверяющие органы?????
Ктг читает, знайте, не связывайтесь с опорой, обходите её стороной