Здравствуйте, Михаил. Просим указать номер договора ОСАГО, чтобы мы могли инициировть проверку по существу.
Cтраховой полис ВВВ №0178801350 от 17.02.2012г. Есть еще копия заявления на имя руководителя Нижегородского филиала, где я изложил суть проблемы, с отметкой о получении сотрудником Дзержинского отделения ВСК.
Михаил, скиньте на ящик klient@vsk.ru копию того заявления. В теме напишите для Кузнецовой Е.А. к отзыву № 3135 АСН. Спасибо!
Михаил Николаевич, мы получили все Ваши документы. Информация о произошедшем инциденте, связанным с оформлением договора ОСАГО, передана ответственному подразделению Компании для обработки и принятия мер. Сложившаяся ситуация возникла из-за неувязок в процессе взаимодействия с нашим новым бизнес-партнером ЗАО «Связной». Безусловно это внутреннее затруднение, которое, к сожалению, отразилось на Вас — нашем Клиенте. Приношу Вам извинения за то количество неудобств, которые пришлись на оформление договора страхования. В ближайшее время вопрос будет улажен, о результатах Вы будете извещены дополнительно.
28.03.2012г. в отделении ВСК в г.Дзержинск мне был выдан новый полис взамен ранее оформленного в маг. Связной. В полис была вписана моя супруга как лицо, допущенное к управлению транспортным средством, без доплаты за водительский стаж, о которой я указывал выше. В связи с чем хочу выразить благодарность Кузнецовой Елене, которая сразу же отреагировала на мой отзыв, за помощь в решении моей проблемы в относительно короткий срок. Хочу также отметить, что именно после публикации моего «жестокого» отзыва на форуме дело сдвинулось с мертвой точки.Кроме того, выяснилось, что в Связном вписали неверные данные моего водительского удостоверения.
Считаю, что ситуация, которая сложилась вокруг меня, должна послужить примером, что лучше и безопаснее страховать автогражданку только в ОФИСЕ, а ни в каких других местах и ни в коем случае не в Связном, сотрудники которого умеют только телефоны продавать. А ВСК должно в свою очередь более тщательно обучать своих партнеров и предусмотреть какой-то алгоритм, как оперативно разрешать такие ситуации (когда на полисе стоит печать Москвы или иного субъекта РФ, а люди обращаются в отделения на территории Нижегородской области) без лишней писанины и жалоб.
Агентство Связных Новостей пора открывать.
Про потерявшегося медведевского кота обсуждать будем.
А Елене Александровне спасибо. Мне она тоже помогла советом.
Отзыв только названию не соответствует уже.
ЩААААЗ троллем назовут!
А я ведь незамужем. Обидно будет :-)))
Уважаемый Михаил Николаевич, поскольку ситуация разрешилась, считаете ли Вы нужным пересмотреть оценку?
Да, считаю нужным пересмотреть оценку. Спасибо Вашему сайту, публикация моего отзыва на котором прямо способствовала разрешению ситуации. Считаю возможным поставить положительную оценку компании в целом.А указать на некомпетентность компании Связной и отдельных сотрудников ВСК.
Укажите, пожалуйста, оценку работе СК по пятибалльной шкале в комментариях, и мы перенесем ее в сам отзыв.
Вопрос. Почему Связной предлагает мне полис ОСАГО на 1500 р дешевле чем моя нынешняя страховая, да и другие тоже. Может подвох какой, кто знает. Как я понял из этой ссылки, http://services.sv..., связной не сам страхует, а является постредником между мной и перечисленными на ссылке страховыми, так???? прошу поучаствовать сотрудников С.К.
Здравствуйте. Елена Александровна подскажите пожалуйста.Читая отзывы я понял что Связной является партнером ВСК ??? Просто у меня авто застраховано и КАСКО и ОСАГО в ВСК и я являюсь клиентом Связного. Скоро заканчивается страховка и приходят смс из Связного что они тоже страхуют и предлагают большие скидки. Так где лучше страховать так же в в ВСК или воспользоватся услугами Связного.
за месяц до окончания ОСАГО мне позвонили из Связного и сообщили что при продлении полиса сумма не изменится дали IDномер а при обращении за полисом мене сказали что надо сделать ДОСАГО. по телефону я связался с менеджером тот сказал.что это добровольно и не обязательно на что продавец сказал что они мне не указ у меня есть свое начальство. наверное надо отказаться от этой компании во всех отношениях.
Сегодня оформила ОСАГО в Связном. Очень довольна! На 14.04.2014 г. по Краснодарскому краю оформить ОСАГО без доп. опций невозможно, вместо установленных 1980 р. на мою машину, навязывали 2500-5000 р. Иначе бланков не было. Обратилась в связной через интернет и через семь дней готово! Без лишних переплат!
Здравствуйте! Сегодня столкнулась с такой проблемой: при попытке застраховать автомобиль по ОСАГО, работники «Связного» из колл-центра мне сообщили, что страхуют только членов их клуба и предложили купить карту «Связной» за 4 т.р. Правда ли это? На официальном сайте никакой информации по данному вопросу не нашла, нигде не прописано это условие, ведь по сути оно незаконно.
да тут большинство просто спамит))) моя жена в декрете написывает хрень всякую за 1.5 руб за нужный коммент на нужном сайте или блоге)) так что братья и сестры не верьте в эти подставные постановы горе- советчиков) лично я когда продавал машину, покупашка при мне застраховался в связном и проблем никаких не было. было это в начале июня 14-го года. я ему заранее связной посоветовал, т.к. они не СДИРАЮТ ДЕНЬГИ (КАК ОСТАЛЬНЫЕ СТРАХОВЫЕ), об этом я узнал обзвонив почти все страховые своего города (Екатеринбург), за всякие там страхования жизни и т.п. сейчас покупаю себе иную тачку и ржу сижу над комментами, особенно негативными)))))) видимо у росгосстраха совсем дела фигово))))))) мало того что самая… у… ая компания «в принципе», так еще и бабосы бешеные сдирают)) мне как зарядили 6500 в одно время)))) ну я повелся, т.к. посчитал, что дешевле уже не будет. короче не шарил в этих делах страховочных, а спросить было особо не у кого))) и сотрудники вежливые, кстати) и с печатями полный порядок был когда покупашка страховался и ошибок никаких не было в полисе))) так что описанная Михаилом ситуация могла произойти ТУПО в любой другой конторе))) сейчас решил поискать в инете калькулятор связного и что то по отзывам пошел)))) ну правда смешно))))) лично я буду страховаться в связном по многим причинам) перечислю даже основные: быстро, дешево, как правило куда не плюнь- офис находится и работают обычно минимум до 22 часов)) единственное, какой дам совет ФОРУМЧАНАМ- НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОССГОССТРАХЕ! =)))) у них дорого и они сами по себе петуховатые (как и их символика) под прикрытием типа государственной конторой мутят всякую фигню и не предупреждают об окончании страховки) (ну это основная причина по которой я их возненавидел), т.к. были не радостные последствия)) за орфографию извинюсь, просто я не диктант пишу и не сочинение))) и малость тороплюсь) мира всем местным
Самат Радикович, Вы нас уже получили за этот коммент в пользу Связного?
Добрый день. А по моему тут все понятно, что Связной просто брокер, который выдал полис, а сотрудники СК ВСК просто не разбираются в правилах страхования!!!
Не прошло и полгода как я купил планшет престиж. уже 3 раз сдаю на гарантийный ремонт, на третий раз деньги вернуть за бракованный товар отказались, тк по внутреннему распоряжению деньги возвращают если обратишься 4 раз в общем я написал заявления в полицию тк их действия считаю не законно это город сочи донская 90. Также мне отказали показать сертификат качества на товар и сертификат соответствия!!! Я не рекомендую покупать товар в магазине связной!!! Если не хотите по 3 раза сдавать на ремонт, прежде чем вы получите свои деньки за купленый товар, который реально в самом начале был просто бракован!!!
Ужасная компания,безответственный некомпетентный персонал
Все началось в феврале 2012г., когда у меня возникла необходимость заключить договор об ОСАГО. Полис оформили быстро в маг. Связной в г. Дзержинск.Сразу же начались проблемы: данные в полисе указали неверно, на мое требование исправить, меня отправили в офис на пр.Циолковского в г.Дзержинск.В офисе мужчина с умным видом покрутил полис и сказал, что ничем помочь не может, т.к. на полисе печать офиса г.Москвы, а не Дзержинска(хотя страховал я в Дзержинске).Отправил меня в Связной, где мне выдали полис.Там я потерял два часа своего времени, после чего мне выдали новый полис, опять же с печатью Москвы. В марте мне потребовалось вписать в полис супругу и я отправился опять же в офис в г.Дзержинске.Далее, самое интересное, выполнить мое требование там отказались, сославшись, что на полисе стоит не их печать, а печать Москвы и у них есть указание от главного охранника, людям с такими полисами не помогать, а посылать их подальше. Дело в том, что согласно законодательству любой филиал организации на территории РФ и сама организация-это одно и тоже юр.лицо, они имеют одинаковые ИНН, ОГРН, и имеют одинаковые права и несут обязанности, т.е. они обязаны вписать в полис любого водителя.На мои разумные слова, какого-то вменяемого ответа я не получил.Я написал жалобу их руководителю, прошла неделя ответа никакого.В офисе в г.Н.Новгород на ул. Вараварская вписать в полис мою супругу согласились, но потребовали доплатить 3 т.р., т.к. по их мнению в данном случае применяется повышенный коэффициент.Я объяснил, что моей супруге 24 года и стаж вождения у нее более 3-х лет и согласно закону никаких доплат за стаж производить не надо.У сотрудницы по имени Дарья было мнение, что стаж должен быть более 4-х лет.Как-то аргументировать это она не смогла, сослалась на мнение какого-то другого сотрудника! В итоге буду расторгать договор и страховать осаго в другой компании.Всем мой совет, никогда не связывайтесь с компанией ВСК. Работники там не компетентные и не профессиональные.Компании на своих клиентов наплевать.
Сегодня получила от Вас сообщение о том, что сотрудниками Дзержинского отделения СОАО «ВСК» Вам выдан новый полис ОСАГО.
К нашему сожалению ранее сложившаяся ситуация произошла из-за действий не вполне квалифицированных менеджеров нашего страхового посредника ЗАО «Связной». Вопрос о включении Вашей супруги в список лиц допущенных к управлению ТС разрешился после осуществления ряда мероприятий и подключения непосредственно сотрудников СОАО «ВСК». Сейчас перед Нижегородским филиалом компании поставлена задача о дополнительном обучении сотрудников ЗАО «Связной».
Благодарим Вас за обращение!
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена