Здравствуйте у меня электронный полис XXX №0002473577 срок действия заканчивается 10.03.2017г. Хочу продлить страховой полис у вас на сайте.У меня поменялось СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ ТС, и я не могу внести изменения — НОВЫЙ НОМЕР СТС.Все данные остались прежние, нужно только поменять номер СТС и номер диагностической карты (ее номер я тоже внести не могу).
Попытался сам поменять СТС — но мне написали обратиться по адресу eosago@alfastrah.ru, куда я сразу написал, но прошло уже 4 дня ответа так и нет.
Приходил в офис по адресу Волгодонск Энтузиастов 3. Они сообщили, что у меня уже продлен полис и ждет оплаты. Но в него нужно внести новый СТС. Сами они не могут почему-то.
Помогите внести изменения.
Представитель СК
12.03.2018
14:06
Уважаемый Сергей!
Поясним, что внести изменения возможно только в действующий полис. Срок действия Вашего полиса 0002473577 в настоящее время закончился.
В данной ситуации рекомендуем воспользоваться функцией покупки нового полиса через сайт нашей компании, указав все актуальные данные.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
не могу продлить е-полис и внести изменения.
Здравствуйте у меня электронный полис XXX №0002473577 срок действия заканчивается 10.03.2017г. Хочу продлить страховой полис у вас на сайте.У меня поменялось СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ ТС, и я не могу внести изменения — НОВЫЙ НОМЕР СТС.Все данные остались прежние, нужно только поменять номер СТС и номер диагностической карты (ее номер я тоже внести не могу).
Попытался сам поменять СТС — но мне написали обратиться по адресу eosago@alfastrah.ru, куда я сразу написал, но прошло уже 4 дня ответа так и нет.
Приходил в офис по адресу Волгодонск Энтузиастов 3. Они сообщили, что у меня уже продлен полис и ждет оплаты. Но в него нужно внести новый СТС. Сами они не могут почему-то.
Помогите внести изменения.
Поясним, что внести изменения возможно только в действующий полис. Срок действия Вашего полиса 0002473577 в настоящее время закончился.
В данной ситуации рекомендуем воспользоваться функцией покупки нового полиса через сайт нашей компании, указав все актуальные данные.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».