ДМС для ребенка. Не приняли вызов скорой помощи (услуга включена в полис)
Вызывала скорую помощь для ребенка 5 лет. Посоветовали вызывать 03, т.к. приезд бригады скорой помощи по страховке будет не раньше чем через 3 часа.
Администратор:
Считаем возможным не засчитать оценку, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
16.03.2018
12:34
Уважаемая Татьяна!
От лица компании приносим извинения за данную ситуацию.
К сожалению, из-за эпидемиологической ситуации на момент Вашего обращения свободных бригад не было, длительность обработки заявки занимала длительное временем. Вам в качестве альтернативы было предложено самостоятельно вызвать бригаду скорой помощи.
Также по имеющейся информации с Вами связался ответственный сотрудник для предоставления подробных комментариев по ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ДМС для ребенка. Не приняли вызов скорой помощи (услуга включена в полис)
Вызывала скорую помощь для ребенка 5 лет. Посоветовали вызывать 03, т.к. приезд бригады скорой помощи по страховке будет не раньше чем через 3 часа.
От лица компании приносим извинения за данную ситуацию.
К сожалению, из-за эпидемиологической ситуации на момент Вашего обращения свободных бригад не было, длительность обработки заявки занимала длительное временем. Вам в качестве альтернативы было предложено самостоятельно вызвать бригаду скорой помощи.
Также по имеющейся информации с Вами связался ответственный сотрудник для предоставления подробных комментариев по ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».