Если у вас машина завтрахована на дисках — ВСК обязаны включить их в смету.
В смету ремонт диска включен, но я обратился туда где его не могут окрасить. А направление уже на ремонт выдавалось и другого мне уже не положено. Сегодня мне по телефону сказали, что в этой ситуации они ничего сделать не могут и я диск и сам могу окрасить (по сравнению с общим ущербом это мелочь)!!!
Алексей, добрый день!
Представители СОАО «ВСК» в Волгограде не правы. Диск поврежден в результате заявленного страхового события, и компания обеспечит его восстановление. Пожалуйста, не паникуйте. Как только будут найдены пути решения вопроса, я отпишусь.
Страховщик и диллер не могут договориться
Машина застрахована КАСКО в ВСК (номер полиса 11550C5Z01131). Произошел страховой случай 22.01,2012. Документы в страховую поданы 24.01.2012. Номер дела 1225052. Согласно полису у меня направление на ремонт (полис на полное восстановление стоимости). Направление к диллеру кое-как выбил через две с лишним недели. Согласование стоимости ремонта пришло 22.03.2012. Согласовали все (замену дверей, крыльев, порога, стойки). Но еще есть поврежденный диск колеса. Его согласовали только покраску. О/диллер не имеет возможности окрасить колесные диски — они их только меняют! Но страховая на это пойти не может, хотя меня устроила бы и окраска. На мой вопрос в страховую компанию о выдаче направления на окраску диска в любое другое место мне было сказано, что по одному делу выдается только одно направление и они ничего сделать не могут — поездите и так!!! Честно — я в шоке!!! Деньги брали в срок и исправно в полном объеме. Подскажите, они действительно правы???
По результатам переговоров со СТОА ООО «Концепт СТ» нарушение ЛКП диска будет устранено путем окрашивания детали.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена