НЕ КОМПАНИЯ А ТРИО (ЛЕБЕДЬ, РАК И ЩУКА)

14 февраля 2012 года произошел страховой случай по страховке КАСКО.
В этот же день приехал в офис в городе Волгограде (я сам с области) в отдел урегулирования убытков для подачи заявления, проведения осмотра и сдачи всех документов. Я решил выбрать Ремонт на СТО по направлению страховщика. В Волгограде есть крупный сервисный центр «Агат». Сотрудники мне в начале отказывали принимать документы и производить осмотр ссылаясь на отсутствие в моих документах Определения об отказе в возбуждении Административного правонарушения. Потом сотрудники сказали, что если я буду ремонтироваться не в Агате, а на другом СТО «Западный», то они смогут принять у меня документы, а определение я смогу подвезти позже. Я согласился. В этот же день поехал на СТО «Западный» для проведения дефиктовки, там меня встретили нормально и не смотря на окончания рабочего времени (я приехал в 17 ч 45 мин, а они работают до 18 часов) они осмотрели и сфотографировали все дефекты. Также сотрудники СТО мне сказали, что в течении недели они согласовывают со страховой сумму, потом заказывают необходимые запчасти (еще неделя для получения) и примерно в течении недели производят весь необходимый ремонт (примерно к середине марта, я уже должен был ездить на своеем отремонтированном авто). Начиная с начал марта месяца я начил созваниваться с отделом урегулирования убытков СК «Согласие», там меня «кормили завтраками»: мол документы в Москве на проверке, так как превышен лимит ремонта (более 120 тыс. рублей) Я позвонил директору Тихонову С.В. Волгоградского филиала, от него узнал, что моя сумма не привысила лимит. Также он попросил меня перезвонить через день (чтобы выяснить у своих сотрудников все по моему заявлению). Я перезвонил и узнал, что 16 марта, и узнал, что мои документы были в Службе безопасности, что все нормально. Также мне директор сказал, что 16, в крайнем случае 19 марта (в понедельник) все документы будут отправлены на проплату. И что с 20 — по 23 марта будет произведена проплата на СТО. После этого я созвонился с сотрудником СТО и сообщил полученную информацию. Мы договорились, что он 19 марта будет в офисе СК «Согласие» и там все выяснит. 19 марта я еще раз созвонился с представителем СТО и он мне сообщил, что мои документы действительно отправлены на согласование в Москву, и как только будет подтверждение они оформят заказ на необходимые запчасти. Я созванивался с СТО 21 и 23 марта, представитель мне сообщил, что с Москвы еще нет подтверждения. 23 март после этой новости я позвонил в офис директору Тихонову, который меня уверил, что подтверждение было и что деньги на днях перечислят. Но сотрудник СТО сказал, что у него такой информации нет. 29 марта я опять созвонился с СТО, там мне ответили, что ни какой новой информации нет, и что лучше всего звонить в отдел урегулирования убытков — там обладают более точной информацией по моему случаю. В правилах страхования СК «Согласие» указан срок возмещения по КАСКО, а именно 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов. Этот срок вышел 7 марта. Сегодн — 30 марта подходил бы к концу третий срок. Видимо придется обращатьсяс жалобой на СК «Согласие» в:
1. Российский Союз Автостраховщиков — РСА, 2. Федеральную Службу Страхового надзора — ФССН, а также в суд для получения компенсации, неустойки и продления срока по Страховому полису КАСКО на время просрочики Выплаты.