Уважаемый Александр!
В РСА и ФССН обращаться в Вашем случае не имеет никакого смысла.
РСА занимается контролем деятельности страховщиков только в части договоров ОСАГО, а полномочия ФССН, сейчас уже находятся у ФСФР, так что если уж и будете подать жалобу, то только туда.
С Уважением,
Юрист компании «Veritas»
Дружинин Семён Геннадьевич
тел. (499) 713-81-01
сайт: www.jur-help.com
почта: info@jur-help.com
А лучше выловить начальника по убытком или его зама и настучать по щам.
Уважаемый Александр!
Нам крайне важно получать от клиентов обратную связь, мы ценим каждое поступившее обращение. С целью проведения внутреннего разбирательства и решения возникшего недопонимания, просим Вас направить описание возникшей конфликтной ситуации в нашу компанию:
• на почтовый адрес claims@soglasie.ru (в Отдел по работе с обращениями);
• через электронную форму на официальном сайте ООО «СК «Согласие» www.soglasie.ru в разделе «Предложения и жалобы»;
• также на сайте, в разделе «Предложения и жалобы» можно распечатать бланк заявления и отправить письмо по адресу: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42 или передать по факсу +7 495 232 09 32 с пометкой «В Отдел по работе с обращениями клиентов».
Результаты рассмотрения Вашего обращения мы Вам обязательно сообщим.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
Добрый день!
Можно ли считать вашу проблему решенной?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
В СК «Согласие» не хотят отправлять на ремонт.
В Согласии страховался уже 3-и раза.Обращений не было. И вот в 20-х числах января 2012года произошел стразовой случай по КАСКО (наезд на стоящий автомобиль). Легкие повреждения получил только мой автомобиль.( царапины на крыле и бампере).Машина была на ходу. Справки из ГБДД получил быстро.Сразу записался на оценку убытка (№7707/12). И началось, то у них трубу прорвало, то сервер полетел. Даже выяснилось что мой автомобиль не может сам передвигаться и на оценку убытков приезжал специалист. Звоню им каждый день, но результата нет. Решил оставить претензию на работу специалистов компании ( №349/12). Обещали отреагировать в течении 3-х дней. Прошло уже 10-ть дней, а результатов нет. Такого безобразия я не видел ни где. Интересно чем они там занимаются? Просто деньги собирают?.. Хочу обратится с жалобой на СК «Согласие» в Российский Союз Автостраховщиков — РСА и Федеральную Службу Страхового надзора — ФССН.