Изменение полиса еосаго в связи с заменой ВУ

Здравствуйте, сколько вам нужно времени, чтоб внести изменение в полис еосаго, а именно изменить водительское удостоверение? В личном кабинете изменение только после оплаты 5000-рублей.Полис стоил 2700… Две с лишним недели назад отправил данные на eosago@alfastrah.ru. До сих пор ни ответа, ни изменений. Неделю назад в офисе взяли все данные и сказали ждите… Вы там понимаете, что я автомобилем пользоваться не могу?
Если вдруг вы удостоитесь внести изменения, вот номер полиса ххх 0024561434. Остальные данные на почте найдёте… А я подожду, до понедельника…