Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор02.04.201815:12
Уважаемый Андрей, укажите, пожалуйста, номер полиса, который Вы хотели продлить. Когда и в какой конкретно офис Вы обращались? Кто их сотрудников попытался Вам навязать дополнительные страховые услуги — это был дополнительный полис или плата за оформление ОСАГО? Не запомнили ли Вы имя сотрудника?
Андрей (гость)02.04.201816:01XXX0002959853. 02.04.2018примерно в 16:20 Богдана Хмельницкого 172.Имя сотрудника не помню, там один сотрудник на оформлении.Обьяснили так, что из-за того что у меня не получилось получить полюс онлайн, придется заплатить сверху 500р, за что, мне не объяснили.Я отказался, аргументировав, что пойду к другим, на что меня направили на дверь и сказали что там заплачу больше.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не смог продлить.
На второй год застраховаться уже не так легко, онлайн на сайте получить невозможно, час пытался вводит коды подтверждения из смс, приехал в офис, а мне говорят: «платите сверху 500р». да еще и пришлось пол часа посидеть, послушать почему их коллега пришла на работу больная и без маски.
Мы получили объяснения сотрудника офиса.
Как правило, редко бывает, что два мнения совпадают. Каждый видит ситуацию по своему.
Поэтому объяснения специалиста выглядят иначе, чем изложены Вами.
К сожалению, Законом не разрешается продавать вместе с ОСАГО другие виды.
Тем не менее, агенту не запрещено рассказывать о других продуктах.
Вам было сделано предложение приобрести полис от клещевого энцефалита стоимостью 300 или 500 рублей.
Но это совсем не означает, что без полиса добровольного вида Вы не можете оформить ОСАГО.
Нам очень жаль, что Вы восприняли предложение буквально, сказав, что перейдёте в другую компанию. После чего покинули офис.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»