Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"10.04.201818:11
Здравствуйте!
Подтверждаем, что нами 09.04.18 г. получены документы об отказе от указанных Договоров страхования. Датой их прекращения считается дата подачи заявления об расторжении. Условия страхования предусматривают возврат страховой премии в случае отказа от страховых программ в течение 14 календарных дней с даты заключения.
Вам поступило автоматическое СМС с информацией по рассмотрению поступивших документов. Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. При этом в случае отправки документов через сайт cardif.ru мы применяем ускоренный порядок рассмотрения (до 4 рабочих дней). Визит в офис Компании, а также отправка документов Почтой России в данном случае не требуется.
На данный момент Ваше обращение о расторжении двух Договоров страхования рассмотрено. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств на указанный расчетный счет.
С уважением,
КАРДИФ-
Надежда (гость)11.04.201809:04
Спасибо за оперативное решение моего вопроса! Буду ждать денег)
АСН Администратор11.04.201809:10Уважаемая Надежда, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет, и проблема будет решена.
Надежда (гость)12.04.201812:03Здравствуйте. Сегодня я получила выплату по одной из страховок на 23700. А вторая страховка на 3000 когда? Дайте пожалуйста ответ по страховке 53.00.100-00056096СП4 от 07.04.2018г. Спасибо
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"12.04.201816:57
Доброго дня, Надежда!
В связи с тем, что обрабатываются документы не одновременно, сроки оплаты и зачисления средств по каждому заявлению могут отличаться. Подтверждаем, что принято решение о возврате страховой премии по двум договорам страхования.
Просим Вас ожидать перечисления денежных средств по второму договору на предоставленные ранее реквизиты.
Благодарим за обращение,
КАРДИФ
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение договора в период охлаждения
Здравствуйте. 09.04.2018 года подала два заявления через вашу форму обратной связи на сайте на расторжение и возврат денежных средств 53.20.122.30914263 от 07.04.2018 и 53.00.100-00056096СП4 от 07.04.2018г. Сегодня 10.04.2018 года мне пришло от вас смс сообщение, что мое обращение будет рассматриваться 14 дней. Я так понимаю, это сделано специально, чтоб вышел период охлаждения? А по истечении этого времени вы мне ответите, что документы от меня не получали, а срок на возврат кончился? Придется с оригиналами заявлений ехать к вам в офис. Скрины заявлений поданных вчера я сделал, копию этого комментария тоже сделаю. Прошу мне дать корректный ответ, что заявления с документами по указанным страховкам на расторжение от меня вами приняты.