Отсутствие выплаты по страховому случаю!!!

Автор оставила новый отзыв от 13.04.2012. Текст приводим в комментариях:

НА ВАШ КОММЕНТАРИЙ СООБЩАЮ:
Полис ТС10 /108092 от 18.04.2011г. Расписка № 0024351-11
Гребенникова Елена Александровна
28.02.2012 года я подписала соглашение о переходе права на авто и передала Вам доверенность. Сумма на перевод средств на счет банка «Открытие» была рассчитана правильно, исходя из суммы, на которую был застрахован мой автомобиль Вашим агентом, а именно на 940000 рублей, согласно договора купли-продажи,. подготовленным автосалоном.
Из расчета этой суммы я заплатила Вам страховую премию в размере 67000 рублей.
С учетом первоначального взноса, банк одобрил и выдал автокредит в размере 732000 рублей. В первых числах апреля 2012 года Вы повторно пригласили меня для подписания нового соглашения о переходе права на авто, где фигурировала к перечислению сумма 560000 рублей с объяснением, что якобы это рыночная стоимость моего автомобиля.
Тогда объясните пожалуйста — почему Ваш агент при заключении договора страхования КАСКО, 18.04.2011г. не застраховал мой автомобиль на 560000 р. и не получил от меня страховую премию, исходя из этой суммы.Значит получается на тот момент Вас все устраивало, а когда со мной случилась беда, Вы решили добить (простите за банальность) меня окончательно, уменьшив сумму выплаты до минимума, руководствуясь рыночной оценкой специалиста, а не договором страхования. А как же мне поступить с банком? Вот поэтому я отказалась подписать Ваше второе соглашение.
Договор страхования от 18.04.11г. на 940000 рублей, подписанный обоюдно мной и Вами, является юридическим документом и нарушать его никому не дано и ссылаться на то, что Ваш агент якобы ошибся — это смешно. Поэтому будьте пожалуйста порядочными по отношению ко мне. Если у Вас есть, что написать мне в свое оправдание, то напишите......., а если нет, то жду Ваших объяснений в суде.

Уважаемая Елена Александровна!
Служба качества запросила разъяснения по Вашему вопросу у руководства Департамента урегулирования убытков. Получен следующий ответ:
При проверке материалов дела было обнаружено, что страховая сумма превышает действительную стоимость ТС на момент страхования. В связи с этим было подготовлено новое соглашение, которое Вам предложили ( а Вы отказались) подписать.
В соответствии с п. 4.2.4. Правил страхования ТС:
«Страховая сумма при страховании ТС и/или ДО устанавливается по соглашению сторон и не может превышать его действительной стоимости на дату заключения договора страхования. Если страховая сумма по ТС и/или ДО, указанная в договоре страхования, превышает их действительную (страховую) стоимость, договор является ничтожным в той части страховой суммы, которая превышает страховую стоимость ТС и/или ДО на дату заключения договора страхования, а оплаченная излишне часть страховой премии возврату в этом случае не подлежит.»

Со своей стороны добавим, что первоначальное Соглашение, которое Вы подписали, с нашей стороны еще подписано не было. После его подписания обеими сторонами, один экземпляр выдается страхователю. Вам ничего не выдавалось.

С уважением, Служба качества.

Здравствуйте, Елена Александровна!
Для того чтобы попытаться выйти из сложившейся спорной ситуации предлагаем альтернативный вариант решения проблемы. Мы готовы приобрести и предоставить Вам НОВЫЙ автомобиль, аналогичный похищенному, в аналогичной комплектации. Если такой способ выплаты страхового возмещения Вас устроит, то переговоры с Вашим банком берем на себя. При отсутствии возражений со стороны банка и с Вашей стороны вопрос можно урегулировать.
Решение за Вами.

С уважением, Служба качества.

Уважаемая Елена Александровна, есть ли продвижение по Вашему делу?