Проблем много, по мимо той, что я сейчас опишу, есть еще:
По страховому случаю заявлено две детали, далее сбор всех документов, справки от участкового.
В один момент времени, нанесен ущерб третьими лицами, точнее были замечены повреждения крыла и лобового стекла, по возвращению из дома к авто. Проходит три недели и имеем направление на ремонт только одного крыла.
Оказывается была проведена трасологическая экспертиза, без моей авто, без меня. И зачем вообще она проводилась в этом случае, это же не дтп! Результат — из события исключили стекло, хотя эксперт когда фотографировал, говорил, что стреляли из пневматики — это прична скола.
Я намерен подавать в суд, если вы не одумаетесь. Включите стекло на ремонт, будем считать это ошибкой. Свой отзыв поменяю на положительный. Пока заключение не готово, пожалуйста одумайтесь и выполните свои обязательства добросовестно.
Досмуратова Татьяна и Оператор Юлия - это все что есть положительного в этой компании.
Необоснованное проведение трасологической экспертизы
Хамство диспетчеров, постоянно просят подъехать в офис, писать претензию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
СК дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве. При этом информация о проведении автором какой-либо альтернативной экспертизы, опровергающей выводы СК, отсутствует. От автора не поступило новых комментариев на ответ страховой компании, что говорит о его неготовности вести диалог. Поэтому оснований для зачёта оценки у администратора недостаточно.
Представитель СК
18.04.2012
19:41
Уважаемый Дмитрий!
Отнести оба повреждения ТС, к одному страховому случаю, обстоятельства которого Вы изложили, мы не можем. Основанием для этого является заключение экспертизы.
Решение о частичном отказе в выплате страхового возмещения пересматриваться не будет.
Гута страхование - плохой отзыв! Одумайтесь!
Номер дела 0034283-11
Проблем много, по мимо той, что я сейчас опишу, есть еще:
По страховому случаю заявлено две детали, далее сбор всех документов, справки от участкового.
В один момент времени, нанесен ущерб третьими лицами, точнее были замечены повреждения крыла и лобового стекла, по возвращению из дома к авто. Проходит три недели и имеем направление на ремонт только одного крыла.
Оказывается была проведена трасологическая экспертиза, без моей авто, без меня. И зачем вообще она проводилась в этом случае, это же не дтп! Результат — из события исключили стекло, хотя эксперт когда фотографировал, говорил, что стреляли из пневматики — это прична скола.
Я намерен подавать в суд, если вы не одумаетесь. Включите стекло на ремонт, будем считать это ошибкой. Свой отзыв поменяю на положительный. Пока заключение не готово, пожалуйста одумайтесь и выполните свои обязательства добросовестно.
Отнести оба повреждения ТС, к одному страховому случаю, обстоятельства которого Вы изложили, мы не можем. Основанием для этого является заключение экспертизы.
Решение о частичном отказе в выплате страхового возмещения пересматриваться не будет.
С уважением, Служба качества.