Войти
Андеррайтинг 2025
Войти
Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Написать отзыв
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно вписать водителя

Проблема решена!

Несколько дней подряд не удается внести изменения в полис Е-ОСАГО, не могу добавить водителя. Хотя за несколько дней до этого вписывал другого человека в страховку онлайн- все нормально, получилось. Теперь же сайт отправляет данные, и просит подтвердить изменения, но после подтверждения пишет — «Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.»
С указанного адреса пока ответа нет. На горячей линии посоветовали почистить кэш и повторить, что тоже не дало результата. И вторая проблема, в полисе не отображается VIN автомобиля, хотя он был указан, и в данных авто на сайте его видно, однако на высланном полисе написано вместо номера: ОТСУТСТВУЕТ. Обращение в офис не принесло результатов, сказали, типа меняйте его сами на сайте, а это невозможно. Как решить эту проблему, мне водителя в авто надо сажать, а страховая не реагирует((( Вобщем минусы страховой за недоработанный глючный сайт и торнмозное обслуживание.

Качество обслуживания
5 комментариев
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не можем считать, что автор остался полностью удовлетворен работой компании.
Уважаемый Егор!
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и вопрос был решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
5 комментариев
5 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
Забыли пароль?
Регистрация нового пользователя
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
У меня уже есть логин и пароль
Я корпоративный пользователь
Восстановление пароля