не платят по КАСКО

Здравствуйте, Роман!
По обоим делам в центральном офисе был неполный пакет документов, необходимых для согласования. В настоящий момент документы филиал прислал. Их достаточность и надлежащее оформление будет проверено не позднее завтрашнего дня. Если все в порядке, то пойдет процедура согласования. В этом случае мы сделаем все от нас зависящее для максимального сокращения сроков согласования. Ситуацию берем на контроль. Поэтапно будем вас информировать в комментариях к отзыву.

С уважением, Служба качества.

Здравствуйте Татьяна.23.04.12.направил жалобу в Казанский филиал на имя Сапуновой О.Н.с законным требованием страхового возмещения.Проинформируйте меня пожалуйста о дате выплаты по моим страховым случаям.Договор страхования ГС78-ТС11/021838.Спасибо.

Здравствуйте, Роман!
Филиал предоставил необходимые надлежаще оформленные документы.
Процесс согласования пошел. Выплату будет производить филиал после получения согласования.
В настоящий момент сообщить Вам дату выплаты я не могу. Сделаю все возможное для ускорения согласования.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.Нетерпится узнать, как же далеко продвинулся «процесс согласования» ведь с момента начала согласования прошла нелеля.Или кто то не согласен?

Здравствуйте, Роман!
В праздничные нерабочие дни процесс согласования не идет. Так что говорить о том, что согласовывается уже неделю — это преувеличение.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Пардон, четыре дня.Если я правильно понимаю, ждём окончания следующих праздников… А это затягивание сроков.Я всё правильно понял?

Уважаемый Роман!
Согласование по первому делу направлено в филиал 12.05.12г.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Уважаемый Роман, просим Вас поставить оценку работе страховой компании по пятибалльной шкале. Укажите ее в комментариях, пожалуйста, и мы перенесём ее в отзыв.

Торг здесь неуместен! дайте факты по выплате и срокам

Роман, обращаю Ваше внимание, что переговоры по поводу оценки Вы ведете с администрацией АСН, а не с представителем компании
Выплату должны были произвести, но, я так вижу, что ее не было.
Запрошу, проконтролирую. О результатах сообщу Вам в начале следующей недели.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Уважаемый Роман!
Выплата страхового возмещения производится.
По сообщению филиала оставшаяся часть задолженности будет перечислена 22.05.12г.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Оставшаяся от чего? Я ничего не получал.

а кому они тогда шлют? Может, зачисление на счет еще не произошло?
Роман, давайте так договоримся: контрольный срок — четверг, 24.05.,
если на эту дату на Вашем счете не будет страхового возмещения в полном объеме, сообщите, пожалуйста. А я до этого еще раз свяжусь с филиалом, чтобы перепроверили платежи.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Так интересно, Вы в сети, в такое время

Договорились конечно.Просто смущает немного слово «оставшаяся»и выражение«в полном объеме».Сложилось впечатление, что в компании надумали расчитаться по обоим случаям.В С.К. решили, что доументы оформленные в О.П.по факту хулиганства не подтверждают факта повреждения кресел, но уголовное дело было возбуждено по факту проникновения в а.м.и это важно.В материалах содержатся так же копии заявления и протокол осмотра места происшествия.Разве эти д-ты не указывают на законность моего обращения за страховым возмещением? С уважением, роман.

Ну в сети можно и круглосуточно находиться, это ж сеть…
И к тому же, я не только здесь. Просто и здесь, в том числе

Платить по обоим случаям не надумали. По второму все остается так, как я сообщала ранее.
А вот по первому, который Москва согласовала, филиал начал выплату частями. Как мне сообщили, что один перевод пошел, а остальное перечислят завтра, 22.05.12г.
Ждем-с.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Татьяна.Ставлю Вас в известность: сегодня пришла 1/4 от начисеной Вами суммы.

Пардон. «Начисленной».

Здравствуйте Татьяна.20.06.12.передал в С.К.протокол о возбуждении уголовного дела по изрезанным креслам.Я выполнил ваши требования.Мне заплатят?

Уважаемый Роман, к сожалению, представитель компании ГУТА-Страхование сможет ответить на Ваш комментарий только через неделю.

Здравствуйте!30 дней прошло. Могу я расчитывать на выплату?

Здравствуйте, Роман!
Извините, но Ваше сообщение от 21.06. я упустила.
Буду разбираться что с урегулированием дела. Ответ предоставлю в течение рабочей недели.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Татьяна! Хочу напомнить о себе.Что нибудь прояснилось?

Здравствуйте, Роман!
Очень сожалею, что я упустила Ваше сообщение от 21.06. Уже бы вопрос закрыли.
В настоящий момент дело проходит согласование с учетом предоставленного Вами док-та.
Оптимистично полагаю, что к концу следующей недели согласование направится в филиал.
Вопрос держу на контроле. Буду Вас информировать.
Вы не волнуйтесь, я не забуду, хоть тема и четырехмесячной давности. У меня записано на контроле.

С уважением, Татьяна Досмууратова.

Сумма экспертами утверждена. Согласование подготовлено. С завтрашнего дня будет проходить его подписание. Подпись не одна. Вопрос держу на контроле.
По факту направления Согласования в филиал сообщу. Оптимистичный прогноз (выше) пока в силе.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Уважаемый Роман!
Мой оптимизм оказался неоправдан. Согласование на сегодняшний день пока не подписано.
В Вашем случае есть основания рассматривать подписываемые документы более пристально. К сожалению, при этом срок не выдерживается. Приносим извинения.
Когда Согласование будет направлено в филиал, я Вам сообщу.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Роман!
Согласование подписано и отправлено в филиал для проведения выплаты. Аллилуйя!

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Татьяна! Точно моё дело подписано? Выплаты нет.Читал отзывы о казанском филиале, похоже ждать не стоит.

… а в ответ тишина.