Уважаемый Сергей!
Мы разберемся в ситуации с копиями. О результатах сообщим до конца рабочей недели.
Обращаем Ваше внимание на то, что законодательство об ОСАГО не обязывает страховщика выдавать копии справок ГИБДД. Выдается копия страхового акта и расчет страхового возмещения.
С уважением, Служба качества.
Не выдают копии документов. Обратилась в начале августа в запросом на выдачу документов: ОСАГО, ДСАГО и квитанций. Прошел месяц. Документы не выдали! Связаться с ними невозможно. Неужели надо через прокуратуру и суд?
Не выдают копии документов
Дело 95941-12
1го февраля подал все документы и прошел экспертизу ТС.
15го февраля ГУТА только получила документы ( сказала ждать 30 дней)
15го марта — решение принято, дело в бухгалтерии
30го марта — дело все еще в бухгалтерии, написал гневное письмо в службу качества, тут же перезвонили, уточнили что и как — деньги получил на следующий день (на заметку!) (в 3 раза меньше чем оценила независимая экспертиза)
5го апреля — написал заявление на выдачу копий документов ( калькуляции, акта осмотра, справок гибдд и тд)
Сегодня — 24 апреля — копии не готовы, почему не готовы, когда будут готовы — узнать не получается
Копии готовы и находятся на Барабанном пер. 3 на ресепшене.
Их можно получить.
С уважением, Служба качества.