Изменение данных в полисе

Здравствуйте! Через личный кабинет ничего изменить нельзя, постоянно выдает ошибку.

На почту написал и приложил сканы документов, тоже молчат уже неделю.

Полис № 0038528686

1) Нужно внести гос. номер в полис.
2) Изменить ВУ, так как поменял по истечению срока давности 10 лет.
3) Изменить прописку.

Когда ждать то? Или у нас в стране понимают только через заявления в РСА, ЦБ РФ, ФАС.

tematukov2011@mail.ru Жду от Вас ответ и исправленный полис на почту. Благодарю.