ХУДШАЯ КОМПАНИЯ которая откровенно ИЗДЕВАЕТСЯ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ
Второй день не могу продлить полис онлайн ОСАГО №0004686824, сайт перенаправляет на сайт РСА, а там выдается ошибка, я уже писал за 21 год ни одного штрафа так как ездию очень аккуратно ПДД не нарушаю, ни одного ДТП, но плевали они на мою репутацию… Просто откровенно издеваются не дают продлить страховку, за мои деньги ситуация является преступной, я юрист с большим стажем и пойду до конца, 14.05.2018 пойду в центральный офис с видеокамерой, а потом в Областную прокуратуру напишу заявление за искусственное создание препятствий и нарушение моих прав, до этого страховал авто в МАКС, то же нервы трепали, после заявления в прокуратуру сами позвонили и пригласили за оформлением полиса. Знайте Уважаемые автолюбители свои права, собирайте материал за искусственно создаваемые очереди, навязывание допов и в прокуратуру по месту базирования.
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
14.05.2018
12:21
Уважаемый Юрий!
В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО разработан следующий механизм:
При выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем при оформлении электронных полисов по ОСАГО на сайте страховщика, клиенту предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА.
Указанный порядок начал действовать с 24 июля 2017 года.
При оформлении Вами на сайте АО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса по ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению гарантированности в части приобретения электронного полиса по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ХУДШАЯ КОМПАНИЯ которая откровенно ИЗДЕВАЕТСЯ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ
Второй день не могу продлить полис онлайн ОСАГО №0004686824, сайт перенаправляет на сайт РСА, а там выдается ошибка, я уже писал за 21 год ни одного штрафа так как ездию очень аккуратно ПДД не нарушаю, ни одного ДТП, но плевали они на мою репутацию… Просто откровенно издеваются не дают продлить страховку, за мои деньги ситуация является преступной, я юрист с большим стажем и пойду до конца, 14.05.2018 пойду в центральный офис с видеокамерой, а потом в Областную прокуратуру напишу заявление за искусственное создание препятствий и нарушение моих прав, до этого страховал авто в МАКС, то же нервы трепали, после заявления в прокуратуру сами позвонили и пригласили за оформлением полиса. Знайте Уважаемые автолюбители свои права, собирайте материал за искусственно создаваемые очереди, навязывание допов и в прокуратуру по месту базирования.
В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО разработан следующий механизм:
При выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем при оформлении электронных полисов по ОСАГО на сайте страховщика, клиенту предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА.
Указанный порядок начал действовать с 24 июля 2017 года.
При оформлении Вами на сайте АО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса по ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению гарантированности в части приобретения электронного полиса по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»