Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
7 комментариев
-
АСН Администратор03.05.201215:40
Уважаемый автор, из Вашего отзыва следует, что речь идёт о трёх разных страховых случаях. По первой истории к страховой компании у Вас претензий на данный момент не имеется. Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или номера двух последних дел, чтобы СК смогла прокомментировать Ваш отзыв.
Светлана (гость)03.05.201216:00Нет, по первому страховому случаю тоже были претензии, инфо я собственно оставляла на сайте вск, но в силу разрешения ситуация не стала придавать это огласки, т.к. посчитала, что со всякое бывает в жизни, и не ошибается тот кто не работает. НО нет увы это и с остальными обращениями та же история. Дело 1351045, 1351775.
Андрей (гость)03.05.201220:31Отвозил машину в ремонт, так мне там ребята сказали, что с ВСК у всех проблемы, так что както так.
Светлана (гость)05.05.201211:27Добрый день, Елена. Не одно из выше перечисленных причин не указывает на то, что меня нельзя было известить об этом, объяснить ситуацию и т.д. а не просто забыть о моем существование на 2 месяца и кормить меня завтраками при МОЕМ обращении в компанию. Ваша компания нарушила договорные условия предоставления сервиса и данные уважительные причины могут быть объяснением максимум при страховании ОСАГО, НО не КАСКО. Да, еще если Вы не в курсе у СТОА ГК Фаворит на текущий момент только одно направление на ремонт, т.е. Вы даже отвечая на комментарий предоставляете не актуальную информация. Звонок в фаворит моторс 05.05.2012 11:25.
Новикова Елена Александровна05.05.201212:47Светлана Николаевна, здравствуйте еще раз! Лично звонила на СТОА Фаворит 10 минут назад, разговаривала с работником кузовного отдела Романом. По его сообщению направление от ВСК было получено вчера в 16:24 и перенаправлено в автоцентр по ремонту Пежо на 1-м Дорожном проезде.
С уважением!-
Светлана (гость)05.05.201213:39
Елена Александровна, спасибо за оказанное содействие в решении моей проблемы. Очень жаль, что для решения стандартной ситуации мне пришлось воспользоваться всеми рычагами воздействия в плоть до посещения данного сайта. Выяснять кто, кому и когда передавал направление и т.д. кто, кому, что передал не вовремя, честно говоря у меня уже нет не желания, не сил, т.к. моя работа заключается в другом, а не в выяснение кто и почему не выполняет свою работу соответствующим образом. Спасибо.
АСН Администратор05.05.201217:53Уважаемая Светлана, поскольку проблема была решена, желаете ли Вы изменить оценку работе СК?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
"Вы думаете КАСКО - решение проблем? Возможно, но не с этой страховой компанией"
см.негатив
Весьма сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление от взаимодействия с нашей компанией. Однако причина отсутствия решения по заявленному убытку № 1280553 (задняя правая часть ТС) была более чем уважительная – в деле отсутствовал полный административный материал по ДТП. Принять решение по убытку не представлялось возможным.
Также хотим отметить, что справка о ДТП по форме 748 первоначально была представлена без печатей, в связи с чем была направлена на доработку, а не была утеряна, как Вы посчитали. Необходимые документы поступили в компанию 04.05.2012 года. В тот же день убыток был рассмотрен, по результатам выдано направление на СТОА ГК «Фаворит».
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена