Бланк ОСАГО не пришел на почту

Даю комментарий касаясь оперативности работы службы Т.П., оперативность 0, 4 письма отправлены на почты клиент и калбэк, да ответы есть, но ждите 72 часа. Вы знаете, мои хорошие, я вам всем, кто рекомендовал мне ждать 72 часа, очень сильно желаю всегда и везде ждать получения своего продукта или услуги не менее 72 часов, уточню Вам и Вашим семьям. Выслать клиенту бланк в формате PDF в ручном режиме, вам надо 72 часа или 5 рабочих дней, это просто смех вам в лицо, клиентоориентированность 0. Бланк от ВСК так и не пришел, хотя указано, что необходимо поставить автомобиль на учет.
Деньги вы снимаете оперативно, а услугу оказываете, хромая на обе ноги. В условиях мегаполиса, это крайне не допустимо, здесь время деньги, время — штрафы, ни вам ли этого не знать госпда- хорошие. Выводы, судя по многочисленным обращениям на данном ресурсе, вы не делаете совсем, одни слова извинений, а действий по улучшению оказания услуг и взаимодействию с клиентом 0. Сколько Вам нужно времени, чтобы оператор зашел по идентификатору в базу и переслал бланк полиса клиенту без разбирательств? я отвечу 1 минуту. А хотите идею? наверно нет, но я сообщу, клиент сам мог бы скачать у вас на сайте этот бланк, авторизуясь по номеру телефона, но вы видимо не способны реализовать это, а очень жаль. Мировая практика идет к упрощению бюрократических схем, у вас же все сложно, только не понятно, чем обусловлена конфиденциальность простого бланка ОСАГО для клиента, оплатившего продукт? Как третье лицо может использовать этот бланк в своих интересах? Правильно, НИ КАК. Спасибо всем за внимание.
моя почта 25090705@mail.ru Выше мое обращение, ссылка http://www.asn-new...