Долго вносят изменения в еОСАГО. Клиентский сервис ухудшился.

23/05 купил еОСАГО. При копировании, у одного водителя опечатался в номере ВУ. Внести изменения сразу не смог. Отправил заявление на исправление. Обратной связи по Email нет. Позвонил — попросили дослать копии ВУ — дослал. Через неделю по тлф уточню, когда внесут изменения — ответили, что в течение 10 дней со дня обращения решат.
Еще через неделю, позвонил — ответили что срок от 14 до 30 дней.
Также при покупки ОСАГО незаметным образом оформился полис «ДопЗащита», за который без подтверждения списали доп 300 рублей (на странице подтверждения от банка сумма была на 300 рублей ниже).
Разочарован сервисом, раньше было лучше. Сегодня отправил заявление аннулирование обоих полисов (тем более что Срок страхования не наступил и вернуть должны всю сумму ОСАГО). Их номера 84921/398/00860/18 и 0041695549. К тому же в Альфа цена полиса была выше на ~5%.