Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Анатолий (гость)18.06.201811:39
Уважаемая Вера Ивановна, если бы ваши «специалисты» делали расчет в соответствие с Единой методикой, то коэф.износа составил бы 0.05%, а по «ресовской» методике 27.74%.
И неважно, в какой страховой оформлен мой полис КАСКО, важно, что в вашей страховой оформлен ОСАГО виновника.
Ну и отдельная «похвала» вашему «лояльному» отношению к клиенту: просил предоставить ваш расчет коэф.износа-просьба проигнорирована, просил отвечать на на эл.почту-вы «пошли на встречу» и отправили Почтой России.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Занижение страховой выплаты по возврату франшизы
Дело АТ8665366.
На четвертый день с момента покупки нового авто произошло дтп (виновник-другое лицо, застрахованное по полису ОСАГО в ресо).
Обратился с полным комплектом документов в ресо, для компенсации франшизы (сумма 30000), после ремонта авто по своему полису каско.Выплату компенсации произвели, ловко занизив почти на 30%(!), и вместо положенных 29.9 тыс.руб., вернули 21.6 тыс.руб. Вынужден был обратиться к автоюристам, они сделали расчет и подготовили претензию. Претензию отправили в ресо, внятного ответа и оставшейся суммы компенсации пока не поступило.
Благодарим за ожидание ответа.
Специалисты компании повторно рассмотрели материалы заявленного Вами выплатного дела.
Вы обратились в Центр выплат компании в Санкт-Петербурге для возмещения франшизы по полису ОСАГО. Полис КАСКО на Ваш автомобиль оформлен в другой компании с франшизой в 30 тысяч рублей.
По результатам проведенной проверки было выяснено, что расчет стоимости восстановительных расходов осуществлен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного
транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 19.09.2014 г. №432-П (далее Единая методика).
В соответствии с пунктом 19 статьи 12 «Закона об ОСАГО» размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте.
Порядок расчета размера износа подлежащих замене комплектующих изделий установлен главой 4 Единой методики.
Расчет размера выплаченного Вам страхового возмещения произведен по формуле:
Выплата = франшиза x (S по ЕМ / S счета), где
S по ЕМ – это стоимость восстановительного ремонта, пересчитанная с учетом Единой Методики, с вычетом износа;
S счета — стоимость восстановительного ремонта, произведенного в рамках осуществления выплаты страхового возмещения по договору КАСКО, без вычета суммы франшизы.
Обязательства по заявленному Вами событию выполнены в полном объеме в соответствии с нормами действующего законодательства по ОСАГО.
Также сообщаем, что официальный ответ на Ваше заявление направлен в Ваш адрес Почтой России.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
13.06.2018
Добрый день, Анатолий Сергеевич!
Благодарим за обращение.
Нами направлен запрос коллегам из Санкт-Петербурга.
После получения информации разместим комментарий.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»