не могу добавить водителя

Я являюсь владельцем авто и страхователем.Не возможно вписать самого себя как водителя несколько дней подряд в полис е-осаго. «Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.»Отослал номер полиса и скан водительского удостоверения, но не ответа ни привета.Операторы советовали сменить браузер или почистить кэш, но все безрезультатно.Последний оператор ошарашил-нужно ждать 30(ТРИДЦАТЬ)дней и с вами свяжутся.Ккакие тридцать дней? Из-за ваших сложностей я должен ждать месяц, и где гарантия что через месяц со мною свяжутся? Как же все красиво у Вас на сайте, пока не столкнулся с Вашими сложностями.Номер полиса 0040220177.С«уважением» Николай!