Уважаемая Света, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
Добрый день, Светлана!
Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление при оформлении документов с Представителем нашего Партнера.
Направить документы Вы можете в электронном виде через наш сайт cardif.ru/feedback в разделе «Обратная связь». Срок обработки документов составляет до 10 рабочих дней, информация по результатам рассмотрения Вам будет направлена посредством СМС и письма на электронный адрес. Отметим, что условиями договора страхования предусмотрена возможность расторжения с возвратом страховой премии за неиспользованный период (условия применимо в течение 14 календарных дней с даты заключения).
Вместе с тем, рекомендуем Вам сохранить страховую защиту действующей, так как Вы будете иметь возможность обращаться к нам за страховыми выплатами при наступлении неблагоприятных событий, несмотря на наличие сторонних страховых программ. Независимо от Вашего решения, надеемся еще увидеть Вас в числе наших клиентов!
Ваш КАРДИФ
Спасибо за разъяснение. Страховка вещь классная не спорю, меня возмутил сам факт навязанной страховки. Если б мне менеджер банка нормально разъяснил и не обманула я б даже не возмущалась. Я ребёнка не против застраховать. Но тут уже дело принципа. Компания у вас хорошая по отзывам, думаю что и у вас застрахую ребёнка. Но эту страховку аннулирую как вы и написали. Спасибо.
Добрый день, Светлана!
Благодарим за тёплые слова. Согласны с Вами, все возникающие недопонимания безусловно должны быть решены перед оформлением документов. Ознакомиться и оформить подобные программы можно на нашем сайте cardif.ru, раздел «Виды страхования».
Были рады Вам помочь!
С уважением, КАРДИФ
Вопрос а расторгнуть договор после 2 месяцев после заключения возможно
Здравствуйте, Андрей!
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Все разрешилось. Спасибо за помощь. Думаю в следующий раз будем внимательны
Здравствуйте! Оформлял кредит в банке, навязали 2 страховки(
Здравствуйте, Александр!
Чем мы можем помочь?
С уважением,
КАРДИФ
Здраствуйте! Вчера звонил консультант из ООО«СК КАРДЛИФ» навязывал страховую «Защита бюджета Семейная» хотел бы отказаться от страховки, что нужно сделать для этого, так как ни каких данных по телефону мне не сказали!
26.04.2019 при совершении крупной покупки мне были навязаны договора, о существовании которых я узнала, изучая документы дома. Сотрудник, оформлявший кредитный договор, даже не упомянул о том, что осуществил эти сделки!!! При подписании большого количества бумаг становятся незаметны ваши несколько листов… ЭТО ВОЗМУЩАЕТ!!! ТРЕБУЮ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРОВ: ГБ66161 от 26.04.2019г. и У80028 ОТ 26.04.2019г., оформленных незаконно на мое имя. Изучив отзывы, понимаю, что этот случай не единственный… Очень раздражает и расстраивает тот факт, что перестаешь доверять!!!
Здравствуйте!
Сожалеем, что общение с нашим партнером оставило у вас негативное впечатление, мы обязательно проведем соответствующую работу.
Проще всего подать документы на расторжение договора страхования на сайте cardif.ru(https://cardif.ru/...я этого вам нужно заполнить онлайн форму. В таком случае срок рассмотрения обращения составит 4 рабочих дня. При этом, обращаем ваше внимание, что предоставить документы необходимо в период охлаждения, то есть не позднее 14 календарных дней с момента заключения договора.
С уважением,
КАРДИФ.
Я направила документы на расторжение. Ожидаю результат
Здравствуйте, Оксана!
Как и в рамках телефонного разговора сообщаем, что мы получили обращение от 05.05.2019г. по договору страхования №У80028 от 26.04.2019г. Ожидаем комплект документов на расторжение договора страхования №ГБ66161.
С уважением,
КАРДИФ
А как получить номер договора страхования, если договор был заключен по телефону?
Здравствуйте, Александр!
Для уточнения данной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 555-87-65 (с 7.00 до 21.00 по московскому времени).
Я подал заявление, через неделю мне прислали, что нужен «скан полиса» о каком полисе конкретно идёт речь?
Я хочу расторжения договора страхования 53.20.125.44057587 от 11.06.2019г как вы могли подписать электронной подписи
Здравствуйте, Евгений!
Для расторжения договора страхования, пожалуйста, предоставьте нам заявление на расторжение договора, разворот паспорта с фотографией и регистрацией, договор страхования. Документы необходимо направить в течение 14 календарных дней от даты заключения договора страхования через наш сайт cardif.ru/feedback либо Почтой России.
Рекомендуем сохранить программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.
С уважением,
КАРДИФ
Здравствуйте, Алексей!
Для того, чтобы подать обращение рекомендуем воспользоваться нашим сайтом cardif.ru/feedback. При этом подтверждением получения документов будет являться СМС с ПИН-кодом, который вам поступит после успешной отправки. Также вы можете направить заказное письмо с документами (заявление о расторжении договора страхования, копии разворотов паспорта с фотографией и регистрацией, копия договора страхования, реквизиты счета для перечисления средств). Направить документы необходимо в течение 14 календарных дней с момента заключения договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Я отослал в кардиф уже два раза о расторжении прошло два дня и ничего
Здравствуйте, Алексей!
Подтверждаем, что мы получили обращение от 03.07.2019г. по расторжению договора страхования №53.20.159.44641522. Сегодня было принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.
С уважением,
КАРДИФ
Здравствуйте где можно скачать форму заявления о расторжении договора?
Здравствуйте, Екатерина!
Вы можете оформить электронную заявку на расторжение через наш сайт cardif.ru.
С уважением,
КАРДИФ
здравствуйте, черкз сколько будет выплата после расторжения договора, и рассторгнут ли он вообще???
Здравствуйте, Ирина!
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Здравствуйте, Ирина Владимировна!
К сожалению, к нам не поступали от вас обращения. Рекомендуем воспользоваться нашим сайтом для подачи документов cardif.ru
Отметим, что направить обращение по расторжению договора с возвратом средств необходимо в течение 14 календарных дней от даты заключения договора.
С уважением,
КАРДИФ
я отправляла, в статусе нпаисано принято положительное решение, а сегодня написали денежные средства переведены, но на счету их нет
Ирина Владимировна, в рамках телефонного разговора предоставили консультацию. Ожидаем от вас документы.
С уважением,
КАРДИФ
Здравствуйте, очень возмущён, дело в том что взял кредит в почта банк, 24.07.2019 года, навязали вашу страховку, сегодня только посмотрев документы увидел что сумма для меня очень большая, хотелось бы вернуть, что для этого нужно сделать??
Здравствуйте, Сергей!
Для уточнения информации, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
28.08.2019 отправил документы (заявление, копию паспорта) на расторжение договора страхования (договор был навязан), хотелось бы узнать все ли документы пришли и какое решение? ФИО: Захаров Петр Александрович № 53.20.159.46080810 от 23.08.2019 г.
Здравствуйте, Петр Александрович!
Подтверждаем, что получили заявку на расторжение от 28.08.19г без заявления и копии паспорта. 28.08.19г. с вами связался наш сотрудник и проинформировал по условиям и процедуре подачи документов на расторжение.
В настоящий момент документы на расторжение от вас не поступали. Рекомендуем направить документы по ссылке, которая была отправлена вам в смс сообщении и по эл. почте.
С уважением,
КАРДИФ
сотрудниками банка была обманным путём оформлена страховка на которую я согласия не давала оформлялось всё по телефону и сотрудик зверил что всё оформил без страховки и сумма по кредиту была зачислена без страховки лиш через месяц зашла в личный кабинет и увидела что на следущий день после получения кредита была зачисленна ещё одна сумма и списана в страховую кампанию договором банка была не ознакомлена как и посей день
Здравствуйте, Олеся!
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Добрый вечер! Отправила обращение на расторжения договора. Пин не приходит.Подскажите где и как можно посмотреть статус обращения?
Добрый вечер! Отправила обращение на расторжения договора. Пин не приходит.Подскажите где и как можно посмотреть статус обращения?
Здравствуйте!
После успешной подачи обращения пин-код появляется сразу в окне отправки. И в течение нескольких минут дублируется в смс и по эл.почте.
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения страхователя и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Добрый день! Лозовая Ксения Алексеевна 22.10.83 # 53.20.159.46208096
Сегодня повторно отправила обращение пин кода как небыло, так и нет. Мало того осталось неприятное ощущение при оформлении кредита и навязывание страховки, так ещё и сдесь одни разочарования.
Пробую повторно отправить обращение пишет сервис подачи обращений недоступен, просто квест какой-то. Время то уходит.
Ксения, напишите ваш контактный номер. Мы свяжемся с вами.
Ксения, в рамках телефонного разговора предоставили вам консультацию по подаче обращения.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
КАРДИФ
Добрый вечер! Отправил обращение на расторжения договора. Пин не приходит.Подскажите где и как можно посмотреть статус обращения? И есть ли в Краснодаре ваш офис? Самохвалов Алексей Анатольевич 53.20.159.47189071 от 26.09.2019
Здравствуйте, Алексей!
Мы получили ваши заявки. Рекомендуем вам ожидать звонка нашего специалиста для консультации по вопросу расторжения.
С уважением,
КАРДИФ
Подал заявлени, приложил документы, в течение какого времени ответ дадут?
Здравствуйте, Алексей!
Согласно договору страхования срок возврата составляет 10 рабочих дней. Рекомендуем ожидать результатов.
С уважением,
КАРДИФ
Сейчас захожу в личный кабинет, а мне выдает что номер заблокирован, в чем проблема?
Здравствуйте, Алексей!
Мы приняли в работу данную информацию. В ближайшее время ваш номер будет разблокирован. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
КАРДИФ
Добрый день.
Автосервис при продаже автомобиля оформил мне вашу страховку, о данной страховке продавец ничего не рассказал. При подписании кипы бумаг, не заметил ваш договор. Хочу расторгнуть договор, так как считаю это обманом.
Номер договора 88.10.202.417368.214 от 03.10.2019
Здравствуйте, Михаил!
Отправить обращение в течение 14 календарных дней от даты заключения вы можете через личный кабинет (ссылка: new.cardif.ru/login ).
С уважением,
КАРДИФ
Добрый вечер.
Вчера зашёл на ваш сайт и зарегистрировался, заявку на расторжение договора заполнить полностью не смог так-как не было сканов документов. Сегодня сделав сканы пытаюсь зайти на ваш сайт а СМС код не проходит, после 30 минут попыток войти, вышло следующее сообщение:
«Пользователь заблокирован
Ваша учетная запись заблокирована.
Для разблокировки отправьте Заявку на обратный звонок или воспользуйтесь чат-ботом»
Мне интересно, это специально делается, чтобы люди как можно дольше не могли заполнить заявки?
Заказал обратный звонок ни кто не перезвонил.
Позвонил по контактному телефону 8 800 555 87 65, ответил робот, который повторял одну и тк же фразу: «Я могу вам чем-то помочь?»
Здравствуйте, Михаил!
Технически специалисты работают над разблокировкой вашего номера. Мы с вами свяжемся по результатам. Также отметим, что обратный звонок совершается в течение суток с момента отправки заявки. Рекомендуем ожидать звонка.
С уважением,
КАРДИФ
Добрый день, подскажите как долго загружается договор страхования в личном кабинете.? Хочу подать документы на расторжение и возврата суммы.
Здравствуйте, Елена!
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения страхователя и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Добрый день. Пытаюсь расторгнуть договор на сайте кардиф, но после внесения данных, кнопка продолжить не активна. Что делать
Здравствуйте, Дмитрий!
Для предоставления корректной информации нам необходимо уточнить ваши ФИО и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Здравствуйте, дело в том что,25.123.2019 взяла кредит в почта банк, навязали вашу страховку, сумма для меня очень большая, хотелось бы вернуть, что для этого нужно сделать?
Здравствуйте!
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения страхователя и номер договора страхования.
С уважением,
КАРДИФ
Кузнецова Екатерина Борисовна, 14.11.1978 г.р., номер договора 53.20.159.49814247
Здравствуйте!
Вы можете оставить заявку на нашем сайте (cardif.ru/cancellation) и мы свяжемся с вами 04.01.2020г.
Хочу вернуть деньги, но почему у меня не хочет нажиматься кнопка Продолжить, может я что то не правильно написала
Здравствуйте!
Если возникают сложности — при заполнении заявки вы можете нажать кнопку Заказ обратного звонка и с вами свяжется сотрудник в течение рабочего дня для оперативного решения вопроса.
Я отправила обращение в вашу компанию, но почему то у меня не появилось мое обращение
Здравствуйте, Инна!
Для уточнения информации по вашему вопросу, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения и номер договора страхования.
С уважением,
клиентская служба КАРДИФ
Притула Инна Юрьевна, 26.06.1973г.номер договора-53.20.159.49946179
Здравствуйте!
Подтверждаем, что получили ваше обращение с полным пакетом документов от 03.01.2020. Срок рассмотрения обращения составит до 4-х раб.дней начиная с 09.01.2020. По результатам рассмотрения поступит смс-оповещение.
С уважением,
клиентская служба Кардиф.
Расторгнуть договор
Как я могу расторгнуть договор с вашей компанией. Оформляла кредит в банке и они застрохавали навязали вашу страховку. Вообще я всегда сама страховалась. И ваша страховка лишняя.