Прошёл сильный дождь протекло все в дом!

Застраховали дом! Прошёл сильный дождь! Скажите я буду готовить документы! За свой счёт! Так понимаю вы работаете отдаленна? Канкретно офисов нет и документы которые я подготовлю отправляются в пустоту )? Где точные гарантии? И кто то страховые получал выплаты )?
И скорее лучше через фирмы делать так как нет времени этим заниматься?
Хочу совет как и кто собирает и отправляет документы?
И реально ли это все?