не отображается полис в личном кабинете

Оформлен полис номер ХХХ 0046878763, 26.06,2018 оформил полис Е-ОСАГО, захотел внести изменения, зашел в личный кабинет а там полиса нет позвонил в службу поддержки(это капец получасовое ожидание) в итоге оформили заявку, в итоге мне сказали, что полис действует с 01,07,2018 именно тогда он и появится в ЛК, однако сегодня уже 03.07.2018 и там хренас два а не полиса, в итоге изменение внести нельзя. беда бедовая бедище просто