Нет выплаты по ОСАГО

Являюсь клиентом данной компании, номер полиса ОСАГО: 0588432241
9 апреля попал в небольшое ДТП по вине другого участника, женщина не заметила меня и перестроившись в мой ряд поцарапала фару, бампер и крыло.

Для получения возмещения решил обратиться в свою СК, собрал все справки и 17 апреля подал необходимые документы + тут же в офисе компании предоставил машину на экспертизу, за что сказали заплатить 800 руб. (их пообещали вернуть вместе с страховой выплатой).

Выплата возмещения была подтверждена, её размер меня в общем-то устроил (в рамках текущего закона).

Далее стал ждать поступления денег, несколько раз звонил в службу поддержки, где 16 мая наконец сказали, что деньги переведы на мой счет по предоставленным мною реквизитами. Т.о. отправку денег произвели в последний из отведенных на это 30 дней. Всё бы ничего, но деньги на счет так и не поступили (на момент написания отзыва 24.05).

После многочисленных звонков в службу поддержки Ренессанса и розыска платежа в моем банке удалось выяснить, что в платежке была допущена ошибка в реквизитах в одной цифре номера карты, из-за этого деньги зависли на неделю и только 23 вернулись отправителю.
В службе поддержки Ренессанса проверили с оператором реквизиты, которые предоставил я — в них всё указано верно, т.е. ошибка была допущена на стороне СК. В итоге мне было сказано, что ждать перевода средств можно ещё где-то неделю, пока найдут платежку, сверят все реквизиты и т.п.

Меня эти сроки категорически не устраивают — деньги должны были быть переведены на мой счет не позднее 17 мая, далее за каждый день ПРОСРОЧКИ должна быть выплачена НЕУСТОЙКА. Что и прошу сделать.

Мало того, что затигавают сроки по-максимуму, так ещё и по-человечески выполнить свою работу не могут. Приходится названивать каждый день, контроллировать процесс, направлять, объяснять.