Ужас

Уважаемая Галина Юрьевна!
В данном случае речь идет о страховании груза. Эта тема очень специфична и может быть не вполне понятна широкому кругу читателей портала. Я постараюсь изложить ситуацию тезисно, своими словами и без особых подробностей. Развернутый подробный письменный ответ Вам подготовлен и находится на подписи.

Итак, фирма «Х» из Хабаровска приобретает у китайской фирмы товар (мебель, люстры и т.д.), и по договору поставки фирма «Х» продает товар физическому лицу «У» в Махачкале.
Для организации перевозки товара из Китая в Махачкалу фирма «Х» заключает договор с Вашей Логистической компанией во Владивостоке.

Ваша компания заключает с ГУТА-Страхование договор страхования груза в пользу третьего лица при перевозке его по маршруту Шеньжень (Китай) – Владивосток – Махачкала (склад грузополучателя) соответственно морским, железнодорожным и автомобильным транспортом в период 24.06.2011 г. по 23.09.2011 г.

Ваша компания заключила договор на транспортно-экспедиторское обслуживание с фирмой «Z» по перевозке контейнеров ж/д транспортом из Владивостока в Махачкалу.
В Махачкале частный водитель на автотранспорте доставляет часть груза с ж/д станции на склад магазина, а часть на промышленные склады.
При вскрытии контейнеров обнаружено повреждение и частичное уничтожение груза.
Составляется акт осмотра, в котором фиксируются многочисленные повреждения груза различного характера (трещины, сколы, царапины, бой стекол, повреждения упаковки и проч.).

Ваша компания заявляет требование выплатить страховое возмещение в размере стоимости утилизированных 38 комплектов мебели и стоимости реставрации поврежденной мебели.
Мы готовы, НО, для того чтобы страховая выплата была законной и обоснованной, соответствовала Правилам страхования, необходимо предоставить документы, оформленные в соответствии с действующим законодательством РФ. Вами установленные документы представлены не были.

Например, к договору поставки не приложены товарные накладные (товаросопроводительные документы). Отсутствуют траспортные накладные.
Не представлены акты сдачи-приемки груза, составленные с участием сторон (представителя грузоотправителя, грузополучателя, экспедитора, перевозчика),
товарно-транспортные накладные с отметкой о повреждении груза.
Нет заключения независимой экспертизы о размере причиненного ущерба.
Вами представлены: распорядительное письмо фирмы «Х» грузополучателю «У» (от продавца покупателю) о проведении утилизации 38 комплектов мебели на определенную сумму, и справка махачкалинской фирмы (без даты и номера) с перечнем товаров, с которыми проведены реставрационные работы.
Не представлены документы, дающие страховщику возможность предъявления суброгационных требований к виновной стороне.

При таких обстоятельствах произвести страховую выплату на сегодняшний день не представляется возможным.

Еще раз подчеркну, ситуация изложена мной упрощенно. Подробное уведомление подготовлено и будет Вам направлено после его подписания руководством.

С уважением, Татьяна Досмуратова.