Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
8 комментариев
-
АСН Администратор23.07.201810:03
Уважаемая Екатерина, укажите, пожалуйста, номер полиса и вид страхования.
-
Екатерина (гость)23.07.201810:09
Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5004590014. Программа «Управление капиталом+» Бинбанк
Екатерина (гость)23.07.201810:08Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5004590014. Программа «Управление капиталом+» Бинбанк
Екатерина (гость)23.07.201811:11Апдейт: нужную информацию удалось получить через онлайн-чат. Сотрудник предоставил всю необходимую информацию. Поэтому огромный плюс и благодарность службе онлайн поддержки!
Но все же как совет — было бы хорошо иметь альтернативный телефонный номер для звонков из-за границы.АСН Администратор23.07.201818:46Уважаемая Екатерина, можно ли считать проблему решенной? Если да, не желаете ли Вы изменить оценку компании? Новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментарии, а мы перенесем ее в отзыв.
-
Екатерина (гость)24.07.201814:36
Да, проблема решена. За оперативность можно изменить оценку на 5. Спасибо.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Невозможно связаться с компанией из-за границы
Хотела получить консультацию по вопросу действующего договора, но не смогла связаться с компанией. В качестве контактного телефона указан номер 8-800-ххххххх. Но на данные номера невозможно позвонить из-за границы.
Персональный менеджер, у которого в качестве контактного указан телефон билайн, просто не отвечает по обоим указанным номерам телефона.
В качестве связи на сайте всегда требуется указывать номер РОССИЙСКОГО телефона, хотя к нему на данный момент у меня нет доступа.
Не могу войти в личный кабинет и задать вопрос там, т.к. не могу восстановить пароль — снова требуют указать российский номер, использовавашийся при заключении договора.
Получается, что граждане, находящиеся за границей, вообще не имеют возможности получить консультацию!
Мы рады, что Вы остались довольны работой сотрудника нашего онлайн-чата.
Дополнительно поясняем, что номер 8 800 200 68 86, действительно, доступен для звонка только при Вашем нахождении на территории России.
Мы приняли к сведению информацию из Вашего отзыва и дополнительно продумаем список контактных номеров.
На данный момент времени на Вашу электронную почту направлено письмо с актуальными контактными данными Вашего финансового консультанта и учетные данные для входа в личный кабинет.
Дополнительно обращаем внимание на то, что Вы можете обратиться в компанию из любой точки мира при помощи формы обратной связи на сайте https://rgslife.ru/feedback. Достаточно указать при ее заполнении кроме номера телефона адрес электронной почты и мы на направим Вам ответ на него.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «СК «РГС-Жизнь»