Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
13 комментариев
-
АСН Администратор20.06.201212:00
Уважаемый Олег, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или дела.
никто21.06.201208:394. вот поэтому как раз лучше и писать заявление на так называемый абандон. в этом случае машина сразу как есть переходит в собственность страховой.
5. все, что не входит в стандартную комплектацию и не застраховано как доп.оборудование — Ваша и только Ваша собственность. а что колеса с резиной подарили — так зря. надо было брать письменный отказ принимать машину без этого добра. отказ бы не дали, приняли так.Олег (гость)27.06.201210:02«повреждение, выявленное на момент страхования»- нет такого пункта в правилах страхования!
-
Дмитрий (гость)09.10.201213:56
Вы напрасно оставили страховой стоимость амортизации. Согласно п. 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» пункт 13.6а Приложения № 1 к Правилам страхования, удерживающий амортизацию в случае отказа от годных остатков в пользу СК, является ничтожным в силу императивной формы указанного пункта закона. Т.е. если у вас есть желание получить то что Вам положено по закону:
1) пишете письмо в СК с просьбой перечислить недоначисленную сумму, обратите внимание, Закон предписывает вернуть целиком «полную страховую сумму» — это то, что у Вас прописано в договоре и изменено быть не может. Вам же страховая выплатила «страховое возмещение» — это уже результат некой вариативной уменьшающей функции от страховой суммы. То есть это совершенно разные вещи.
2) если ответ СК Вас не устроит (а он Вас, думаю, не устроит и будет весьма иезуитским — там не будет явного отказа платить по закону, там будет какой-то глухой телефон навроде «мы посчитали все правильно, спасибо за сотрудничество») — идете к юристу, тот вам готовит все документы, идете в суд и через суд получаете все незаконно удержанную амортизацию.
Все прекрасно про это знают, но поскольку СК старается экономить на все на чем можно, они поддерживают из года в год Правила которые противоречат НПА РФ, потому что особо начитанных единицы и в общем и целом механизм является экономически эффективным для них — судебные издержки ничтожны по сравнению с объемом недоплат.
PS: все выходящее за рамки цитат — сугобо мое личное мнение
Олег (гость)15.07.201221:51Дорогая редакция!
Приз получил, огромное спасибо, очень приятно!
Олег Р, с уважением.-
АСН Администратор16.07.201211:10
Олег, благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны призом.
Елена (гость)01.11.201210:02Если страхователь отказался в пользу страховщика от тотального автомобиля так называемый (абандон), то он вправе расчитывать на возмещение полной страховой суммы, указанной в договоре (полисе), на основании п.5 ст. 10 Закона об организации страхового дела в РФ т. е. без учета износа, предусмотренного Правилами страховщика. Целями и задачами страхования в РФ является защита имущественных прав граждан и юр.лиц ст 2 или 3 Закона, а на практике страховщик придумывает всё, чтобы неосновательно обогатиться за счет страхователя, требуют отказаться от тотальной машины и вычитают износ, франшизу, да выплачивают потом в сроки как им удобно. Кстати при абандоне, страхователь передаёт застрахованное имущество после страховой выплаты, регулируется абандон кодексом торгового мореплавания, нормы которого можно применить по аналогии закона. Короче, страховщикив России не защищают права и интересы страхователя, а всячески их попирают, зачастую ведут себя как мошенники, в частности РГС.
-
Юлия (гость)04.02.201313:08
К сожалению, в Тульской области данный пункт ФЗ не действует))) Прошла все круги ада… Отказ в выплате амортизационного износа, удержанного СК Согласие. Увы и ах)))
Гость (гость)25.10.201321:56РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 3. Цель и задачи организации страхового дела. Формы страхования
3. Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.
Статья 10. Страховая сумма и страховая выплата
5. В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы.Наталья (гость)29.03.201821:50Здравствуйте! Машину признали тотальной. Авто в кредите. Интересуют сроки выплаты денег. СК перечисляет почему то не остаток кредита, а всю сумму по полюсу банку. Банк забирает свою часть и отправляет деньги обратно и только после этой карусели я получаю своё. Я так понимаю и банк и сколько будут перечислять дней 30. Если какой то закон о сроках перечисления денежных средств?
-
Ирина (гость)26.05.201800:32
Наталья, можно уточнить, сколько вы ждали выплаты и возврата денег от банка? У меня схожая ситуация. Вычитали ли в данном случае амортизацию? Спасибо.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Тотальный случай по каско
Не так много отзывов по тоталю, поэтому поделюсь опытом с друзьями по несчастью.
С момента ДТП до момента получения денег прошло 4 месяца. Сначала моя машина была направлена в ремонт, на сервис по моему выбору (но по предоставленному мне в компании списку). После чего автосервис уточнил стоимость ремонта, который привысил указанный в направлении лимит (устанавливается страховой). Страховая приняла решение о тотальной гибели. Я отказался от полезных остатков авто в пользу страховой, что позволило мне рассчитывать на полную компенсацию по договору (за вычетом амортизациии). Автомобиль снял с учета, отвез в страховую Примерно через 10 дней пришли деньги.
Советы:
1) Запасайтесь терпением, не ждите что все будет быстро. Бывают тяжелые случаи, когда люди ждут денег около года
2) Если Вы считаете, что автомобиль скорее всего тотальный, выбирайте из списка автосервис подороже (например официального диллера) — это повышает шансы выйти за лимит по стоимости ремонта, и Вашу машинку признают тотальной.
3) Ни в коем случае не оставляйте машину себе — отказывайтесь от нее в пользу страховой! В противном случае (известны случаи) страховая существенно завысит стоимость битой машины, и разница стоимость_по_договору-стоимость_битой_машины Вас не обрадует. Ссылайтесь на правила страхования РГС, а так же Закон РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»
4) Автосервис отдает машину в разобранном виде! Об этом надо знать, хотя ни кто об этом не предупреждает. Но это нормально: страховая оплачивает сервису услуги по разборке и деффектовке, но не оплачивает обратную сборку в случае признания машины тотальной. Меня данная новость повергла в шок: приехал забирать машину на эвакуаторе, а там разобранная машина!!! Необходимо убедиться, Вам передают все все снятые детали (кроме откровенно убитых). В противном случае страховая будет вычитать с Вас их стоимость!
5) Страховой необходимо будет также передать оборудование, указанное в договоре (магнитола, сигнализация, дополнительные противоугонные устройства и пр). Если машина попала в аварию на других колесах, то необходимо будет передать еще и тот самый комплект колес, с которыми машина была застрахована!!! Мне пришлось подарить страховой почти новые литые диски с новой же резиной (страховался на летней, авария была на зимней).
6) Попробуйте договориться с ГАИ о снаятии машины с учета без ее предъявления. В противном случае считайте стоимость эвакуатора на целый день! Снять авто без предъявления в ГАИ незаконно, но, сами понимаете, доблестные сотрудники ГАИ тоже любят хлеб с маслом, желательно еще и черной икрой.
7) В случае тоталя, если Вы отказываетесь от авто в пользу страховой, РГС платит (о чудо!) нормально. Т.е. выплачивается стоимость по договору за минусом амортизации (машина старше 1 года — 1% от стоимости договора за каждый месяц с начала действия договора до даты ДТП). Мне заплатили так как я и рассчитывал, правда куда то делись 0,6% денег, но да ладно, из за этого я не готов идти в суд.
8) Помните, что рано или поздно все кошмарные сны заканчиваются, не отчаивайтесь
Согласно п. 13.6.Приложения № 1 к Правилам страхования:
" В случае полной фактической или конструктивной гибели застрахованного ТС, размер страхового возмещения определяется исходя из страховой суммы, установленной в Договоре страхования, за вычетом:
— амортизационного износа застрахованного ТС за период действия Договора страхования (п.13.2«а» Приложения).
— стоимости годных остатков ТС, если Страхователем не заявлено об отказе от застрахованного имущества в пользу Страховщика."
В соответствии с п.13.13:
«При определении размера страховой выплаты не учитывается стоимость отсутствующих или поврежденных деталей, агрегатов, узлов ТС, а также стоимость установки, ремонта, замены отсутствующих или поврежденных узлов, агрегатов, деталей ТС:
— отсутствие или повреждение которых не находится в причинно-следственной связи с рассматриваемым страховым случаем;
— зафиксированных при осмотре ТС на момент заключения договора страхования до предъявления Страхователем укомплектованного или отремонтированного ТС для повторного осмотра Страховщику.»
В данном случае, при заключении договора страхования, в акте осмотра транспортного средства зафиксирована потертость на заднем бампере, после ремонта автомобиль не был представлен на осмотр Страховщику.
Расчет суммы выплаты выглядит следующим образом:
Страховая сумма (545 100,00 руб.) – износ (43 608,00руб.) – повреждение, выявленное на момент страхования (3 445,00 руб.).
Оплата эвакуации транспортного средства
в случае полной фактической или конструктивной гибели застрахованного транспортного средства п. 13.6 Приложения № 1 к Правилам не предусмотрена.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»