Не выплата по доп.соглашению

Здравствуйте, прошу разобраться по факту задержки выплаты по осаго!2 .07.2018 я попал в дтп 5.07.2018 были поданы документы в страховую СО ВЕРНА, по истечению двух недель со мной связался сотрудник и предложил подписать доп соглашение,20.07.2018 я подписал данное соглашение, но прошло уже 19 календарных дней после этого и деньги так и не поступили!!! на горячей линии отговорки что бухгалтерия передала деньги в банк, но в банке говорят что ни каких денег не поступало! страховая нагло нарушает закон ни чего при этом не боясь!!! если вопрос не будет решен в кратчайшие сроки я вынужден буду обатиться в суд со всеми вытекающими для вас последствиями!!! Номер полиса ЕЕЕ-1027720958 НОМЕР УБЫТКА ПВУ-ИРК-9367/18, НОМЕР РАСПОРЯЖЕНИЯ 049214/18