Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
ОСАГО

...недобросовестная страховая

Проблема решена!

Да бы не переписывать все тысячу раз приведу текст иска, с которым на следующей неделе в суд.
Про пресловутое нарушение ЛКП на бампере — на фото с места ДТП, кроме места самого повреждения никаких «сколов», которые образовались в последствии, т.к. бампер был порван(!) и болтался, а в местах перегиба осыпалась краска.

«Бортник Е.Н. (Истец) 07 марта 2012 года в 21:50 двигался на своем автомобиле Тойота Приус гос. номер т220вр190 по адресу: г. Москва, ул. Хабаровская, д.1, принадлежащим Истцу на праве собственности, когда водитель Булеев А.И., управляя автотранспортным средством АФ-47415 гос. номер х548оу190, нарушил п.8.5. Правила дорожного движения (при повороте налево не заняв крайнее левое положения) совершил столкновение с автотранспортным средством Истца, в результате чего автомобиль Истца получил механические повреждения.
Данное ДТП произошло по вине Булеева А.И.
Виновность Булеева А.И. в совершении дорожно-транспортного происшествия подтверждается справкой о дорожно-транспортном происшествии от 07 марта 2012 года и постановлением по делу об административном правонарушении №77МО 4218668.
Автогражданская ответственность Бортника Евгения Николаевича застрахована в ОСАО «РЕСО-Гарантия», страховой полис: серия ВВВ №0173676335
Согласно ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с соглашением о прямом возмещении убытков (статья 26.1 настоящего Федерального закона) с учетом положений настоящей статьи.
На основании положений вышеуказанного Закона 22 марта 2012 года Истец обратился с заявлением о страховой выплате в ОСАО «РЕСО-Гарантия».
Согласно экспертизе (оценке), организованной страховой компании, размер ущерба составил 8 671 (восемь тысяч шестьсот семьдесят один) рубль 29 копеек.
На основании отчета об оценке ПР3434871 от 23 марта 2012 года, Ответчик перечислил на счет Истца страховую выплату в сумме 8 671 (восемь тысяч шестьсот семьдесят один) рубль 29 копеек.
По мнению Истца, результаты экспертизы (оценки), организованной страховой компанией, преднамеренно занижены и не соответствуют действительным средневзвешенным ценам на ремонтные работы и запасные части, существующие в Московском регионе, не отвечают технологии ремонта предусмотренной заводом-изготовителем и не содержат полного перечня необходимых работ.
Для определения размера ущерба в соответствии с ценами г. Москвы Истец обратился к независимому оценщику ООО «АВАНТ-Эксперт». Согласно отчету об оценке ООО «АВАНТ-Эксперт» №11204031 от 04 апреля 2012 года стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составляет 26 126 (двадцать шесть тысяч сто двадцать шесть) рублей.
Расходы по оплате услуг оценщика ООО «АВАНТ-Эксперт» составили 2 280 (две тысячи двести восемнадцать) рублей.
Таким образом, с учетом ранее выплаченного страхового возмещения, с Ответчика подлежит взысканию в пользу Истца оставшаяся часть страховой выплаты в размере 17 454 (семнадцать тысяч четыреста пятьдесят четыре) рубля 71 копейка.
Истец пытался решить спор в досудебном порядке, подав 11 апреля 2012 года Ответчику претензию по выплате (вх. № 34212/09 от 11.04.2012). На данную претензию Истцом 29 апреля 2012 года был получен ответ (Исх.№ 23023 / ПО от 14.05.2012) с отказом в удовлетворении претензии.
Истцом был произведен ремонт автотранспортного средства в автосервисе World cars service, сумма ремонтных работ составила 35 300 (тридцать пять тысяч триста) рублей.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ, Федерального закона «Об ОСАГО» № 40-ФЗ,

ПРОШУ:
-Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» страховую выплату в размере 17 454 (семнадцать тысяч четыреста пятьдесят четыре) рубля 71 копейка;
-Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» расходы по оплате услуг независимого оценщика в размере 2 280 (две тысячи двести восемьдесят) рублей;
-Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» расходы по оплате госпошлины в размере 400 (четыреста) рублей.

Приложение:
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Копия справки о ДТП от 07.04.2012 г.(3 экз.);
Копия постановления по делу об административном правонарушении № 77МО 4218668 (3 экз.);
Копия квитанции об оплате услуг по оценке стоимости ущерба от ДТП. (3 экз.);
Договор о проведении независимой экспертизы (3 экз.);
Отчет независимой экспертизы. № (3 экз.);
Копия акта осмотра транспортного средства ООО «Нэк-Груп» № 22-03-81-14 от 22.03.2012 г. (3 экз.);
Копия экспертной оценки транспортного средства ООО «Экс-Про» от 23.03.2012 г. (3 экз.);
Копия досудебной претензии к ОСАО «РЕСО-Гарантия» (3 экз.);
Копия ответа на претензию от ОСАО «РЕСО-Гарантия» (3 экз.);
Копия паспорта транспортного средства. (3 экз.);
Копия страхового полиса истца. (3 экз.);
Фотография транспортного средства с места ДТП (3 экз.);
Копия Заказ-наряда от 31.05.2012 (3 экз.).

доброжелательный оценщик, который все улыбался и улыбался, типа мы вас все того...
по РЕСО складывается впечатление, что все СК жулики
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор изменил оценку работе СК. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Евгений Николаевич, добрый день!

Учитывая нашу телефонную договоренность, ждем Вас 4 июля в ЦО на Нагорном проезде д.6.

С уважением,

_________________________________

Вера Ивановна Лабур

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
19 комментариев
19 комментариев
  • Бортник Евгений (гость)
    19:43

    Да, еще хочу добавить, что с данной компанией более никогда не хочу иметь дело, и что свой дом буду страховать у других, и рекламу им обещаю в своем окружении (а\к S7) соответствующую :twisted:

    • Колоколов (гость)
      21:41

      Евгений, желаю Вам удачи и уверенно заявляю, что судебное решение РЕСО исполнит в полном объеме. Решение спорных вопросов в судебном порядке — один из цивилизованных способов решения проблем. Поэтому эпитет «недобросовестная» несколько преждевременен, он служит лишь для эмоционального усиления Вашего заявления. А если СК в полном объеме удовлетворит судебное требование, будет ли она в этом случае считаться «недобросовестной»?
      Что касается страхования т.н. «домов», то врчд-ли какая из других СК выплачивает возмещение ущерба по недвижимости добросовестнее РЕСО-Гарантии. Я так пониманию, что в данной СК Вы имущества не страховали и опыта получения страхового возмещения в связи с повреждением имущества не имеете. А в своем отзыве смешали в одну кучу страхование имущества и выплату по ОСАГО. Это разные виды страхования, между ними практически нет ничего общего.

  • Бортник Евгений (гость)
    12:44

    Спасибо За быстрое реагирование. Буду ждать звонка.

  • Юрий (гость)
    17:01

    Досудебное урегулирование это вариант. Быстрее и дешевле, чем судиться.

  • Иннокентий (гость)
    18:39

    Если все получится, надо будет взять Ваш опыт на вооружение :)

  • Полина (гость)
    19:53

    Евгений, огласите счет! Сколько Вам предложили за мировое соглашение без суда и следствия?

    • Бортник Евгений (гость)
      09:39

      Вчера приезжал в страховую, встречался с Верой Ивановной и ее помошницей Юлией. Обсудили все вопросы: по двум основным общеизвестным сайтам нашли средние цены за детали, посчетали мои затраты на ремонт, выявили, что скол краски на бампере образовался в следствии аварии и что будет обсуждаться вопрос с руководством о компенсации покраски. По фаре вопрос завис, т.к. Фара ранее чинилась. На вчерашний день, прредварительно, дополнительная выплата составит 10000 рублей, надеюсь к этому приплюсуется компенсация покраски бампера.
      Обменялись своими реквизитами и в ближайшее время, надеюсь, закроем этот вопрос.
      Пока как то так.

  • Натали (гость)
    00:32

    Половина от ожидаемого — вполне разумный ход СК, чтобы не платить судеьные расходы.

  • Takafor (гость)
    13:36

    Пора исправить плюс на минус, точнее, наоборот.

  • Виктор (гость)
    15:34

    Так это Ваша личная заслуга, а заслуги от страховой компании никакой нет.
    Вы их заставили пообещать доплату вопреки их желанию что-то дополнительно выплатить.
    Так что автору за отзыв — 5, а страховой компании — незачет!
    По-моему логично. Нет оснований исправлять оценку.

  • Vyacheslav
    08:59

    Как это нет заслуги РЕСО? Отследили в Интернете жалобу и пригласили на чай. Отстегнули денег и обещание выполнят, деваться некуда. Диалог под дулом пистолета называется.

  • Майк (гость)
    10:39

    Диалектика: С позиции РЕСО — они молодцы, с позиции клиента — не буду говорить.Ставлю жирный кол. АСН рассудит.

    • Бортник Евгений (гость)
      11:11

      Думаю, что не для кого не секрет, что занижая выплаты, страховые находятся на плаву, и что редкий клиент обращается в суд. Нарушение лакокрасочного покрытия я не зря привел в начале, т.к. По этой лазейке ограничивают по выплате практически всех, достаточно почитать отзывы на соответствующих юридических ресурсах.
      Согласен, заслуг самой компании РЕСО нет, но все ж у меня есть призрачная надежда, что в ней есть люди, которые действительно хотят сделать компанию лучше. По крайней мере ограничить расстраты компании на суды, что скорее всего.
      Самое обидное то, что я обратился в СВОЮ компанию, которой я ЗАПЛАТИЛ взносы в виде полиса… а поддежки в виде нормальной помощи не получил.
      Подожду неделю, посмотрю, каков будет переход от слов к делу. Про баллы говорить рано, да и не цель это

  • АСН Администратор
    02:42

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, решилась ли Ваша проблема?

  • Бортник Евгений (гость)
    09:01

    Вчера встретились с Верой Ивановной. Все вопросы были закрыты, мои требования удовлетворены. Все обошлось досудебным улегулированием, соответственно в суд обращаться не буду.

    • АСН Администратор
      11:51

      Евгений Николаевич, спасибо за ответ! Желаете ли Вы пересмотреть оценку, поставленную работе СК? Указать новую оценку по пятибалльной шкале можно в комментариях.

      • Бортник Евгений (гость)
        15:47

        Да, думаю готов пересмотреть оценку. Ставлю 3 балла, и то, только благодаря работе Лабур В.И.
        Как рекомендацию хочу дать совет всем несогласным по выплатам СК, обращаться на прямую сразу к Вере Ивановне, предъявлять обосновонные доводы и пытаться решить свой вопрос.

        • АСН Администратор
          19:05

          Евгений Николаевич, благодарим, что держали нас в курсе развития ситуации.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля