Да, еще хочу добавить, что с данной компанией более никогда не хочу иметь дело, и что свой дом буду страховать у других, и рекламу им обещаю в своем окружении (а\к S7) соответствующую
Евгений, желаю Вам удачи и уверенно заявляю, что судебное решение РЕСО исполнит в полном объеме. Решение спорных вопросов в судебном порядке — один из цивилизованных способов решения проблем. Поэтому эпитет «недобросовестная» несколько преждевременен, он служит лишь для эмоционального усиления Вашего заявления. А если СК в полном объеме удовлетворит судебное требование, будет ли она в этом случае считаться «недобросовестной»?
Что касается страхования т.н. «домов», то врчд-ли какая из других СК выплачивает возмещение ущерба по недвижимости добросовестнее РЕСО-Гарантии. Я так пониманию, что в данной СК Вы имущества не страховали и опыта получения страхового возмещения в связи с повреждением имущества не имеете. А в своем отзыве смешали в одну кучу страхование имущества и выплату по ОСАГО. Это разные виды страхования, между ними практически нет ничего общего.
Спасибо За быстрое реагирование. Буду ждать звонка.
Досудебное урегулирование это вариант. Быстрее и дешевле, чем судиться.
Если все получится, надо будет взять Ваш опыт на вооружение
Евгений, огласите счет! Сколько Вам предложили за мировое соглашение без суда и следствия?
Вчера приезжал в страховую, встречался с Верой Ивановной и ее помошницей Юлией. Обсудили все вопросы: по двум основным общеизвестным сайтам нашли средние цены за детали, посчетали мои затраты на ремонт, выявили, что скол краски на бампере образовался в следствии аварии и что будет обсуждаться вопрос с руководством о компенсации покраски. По фаре вопрос завис, т.к. Фара ранее чинилась. На вчерашний день, прредварительно, дополнительная выплата составит 10000 рублей, надеюсь к этому приплюсуется компенсация покраски бампера.
Обменялись своими реквизитами и в ближайшее время, надеюсь, закроем этот вопрос.
Пока как то так.
Половина от ожидаемого — вполне разумный ход СК, чтобы не платить судеьные расходы.
Как только закроем данный вопрос, я получу деньги, то само собой попрошу администраторов поправить оценку
Так это Ваша личная заслуга, а заслуги от страховой компании никакой нет.
Вы их заставили пообещать доплату вопреки их желанию что-то дополнительно выплатить.
Так что автору за отзыв — 5, а страховой компании — незачет!
По-моему логично. Нет оснований исправлять оценку.
Как это нет заслуги РЕСО? Отследили в Интернете жалобу и пригласили на чай. Отстегнули денег и обещание выполнят, деваться некуда. Диалог под дулом пистолета называется.
Диалектика: С позиции РЕСО — они молодцы, с позиции клиента — не буду говорить.Ставлю жирный кол. АСН рассудит.
Думаю, что не для кого не секрет, что занижая выплаты, страховые находятся на плаву, и что редкий клиент обращается в суд. Нарушение лакокрасочного покрытия я не зря привел в начале, т.к. По этой лазейке ограничивают по выплате практически всех, достаточно почитать отзывы на соответствующих юридических ресурсах.
Согласен, заслуг самой компании РЕСО нет, но все ж у меня есть призрачная надежда, что в ней есть люди, которые действительно хотят сделать компанию лучше. По крайней мере ограничить расстраты компании на суды, что скорее всего.
Самое обидное то, что я обратился в СВОЮ компанию, которой я ЗАПЛАТИЛ взносы в виде полиса… а поддежки в виде нормальной помощи не получил.
Подожду неделю, посмотрю, каков будет переход от слов к делу. Про баллы говорить рано, да и не цель это
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, решилась ли Ваша проблема?
Вчера встретились с Верой Ивановной. Все вопросы были закрыты, мои требования удовлетворены. Все обошлось досудебным улегулированием, соответственно в суд обращаться не буду.
Евгений Николаевич, спасибо за ответ! Желаете ли Вы пересмотреть оценку, поставленную работе СК? Указать новую оценку по пятибалльной шкале можно в комментариях.
Да, думаю готов пересмотреть оценку. Ставлю 3 балла, и то, только благодаря работе Лабур В.И.
Как рекомендацию хочу дать совет всем несогласным по выплатам СК, обращаться на прямую сразу к Вере Ивановне, предъявлять обосновонные доводы и пытаться решить свой вопрос.
Евгений Николаевич, благодарим, что держали нас в курсе развития ситуации.
...недобросовестная страховая
Да бы не переписывать все тысячу раз приведу текст иска, с которым на следующей неделе в суд.
Про пресловутое нарушение ЛКП на бампере — на фото с места ДТП, кроме места самого повреждения никаких «сколов», которые образовались в последствии, т.к. бампер был порван(!) и болтался, а в местах перегиба осыпалась краска.
«Бортник Е.Н. (Истец) 07 марта 2012 года в 21:50 двигался на своем автомобиле Тойота Приус гос. номер т220вр190 по адресу: г. Москва, ул. Хабаровская, д.1, принадлежащим Истцу на праве собственности, когда водитель Булеев А.И., управляя автотранспортным средством АФ-47415 гос. номер х548оу190, нарушил п.8.5. Правила дорожного движения (при повороте налево не заняв крайнее левое положения) совершил столкновение с автотранспортным средством Истца, в результате чего автомобиль Истца получил механические повреждения.
Данное ДТП произошло по вине Булеева А.И.
Виновность Булеева А.И. в совершении дорожно-транспортного происшествия подтверждается справкой о дорожно-транспортном происшествии от 07 марта 2012 года и постановлением по делу об административном правонарушении №77МО 4218668.
Автогражданская ответственность Бортника Евгения Николаевича застрахована в ОСАО «РЕСО-Гарантия», страховой полис: серия ВВВ №0173676335
Согласно ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с соглашением о прямом возмещении убытков (статья 26.1 настоящего Федерального закона) с учетом положений настоящей статьи.
На основании положений вышеуказанного Закона 22 марта 2012 года Истец обратился с заявлением о страховой выплате в ОСАО «РЕСО-Гарантия».
Согласно экспертизе (оценке), организованной страховой компании, размер ущерба составил 8 671 (восемь тысяч шестьсот семьдесят один) рубль 29 копеек.
На основании отчета об оценке ПР3434871 от 23 марта 2012 года, Ответчик перечислил на счет Истца страховую выплату в сумме 8 671 (восемь тысяч шестьсот семьдесят один) рубль 29 копеек.
По мнению Истца, результаты экспертизы (оценки), организованной страховой компанией, преднамеренно занижены и не соответствуют действительным средневзвешенным ценам на ремонтные работы и запасные части, существующие в Московском регионе, не отвечают технологии ремонта предусмотренной заводом-изготовителем и не содержат полного перечня необходимых работ.
Для определения размера ущерба в соответствии с ценами г. Москвы Истец обратился к независимому оценщику ООО «АВАНТ-Эксперт». Согласно отчету об оценке ООО «АВАНТ-Эксперт» №11204031 от 04 апреля 2012 года стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составляет 26 126 (двадцать шесть тысяч сто двадцать шесть) рублей.
Расходы по оплате услуг оценщика ООО «АВАНТ-Эксперт» составили 2 280 (две тысячи двести восемнадцать) рублей.
Таким образом, с учетом ранее выплаченного страхового возмещения, с Ответчика подлежит взысканию в пользу Истца оставшаяся часть страховой выплаты в размере 17 454 (семнадцать тысяч четыреста пятьдесят четыре) рубля 71 копейка.
Истец пытался решить спор в досудебном порядке, подав 11 апреля 2012 года Ответчику претензию по выплате (вх. № 34212/09 от 11.04.2012). На данную претензию Истцом 29 апреля 2012 года был получен ответ (Исх.№ 23023 / ПО от 14.05.2012) с отказом в удовлетворении претензии.
Истцом был произведен ремонт автотранспортного средства в автосервисе World cars service, сумма ремонтных работ составила 35 300 (тридцать пять тысяч триста) рублей.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ, Федерального закона «Об ОСАГО» № 40-ФЗ,
ПРОШУ:
-Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» страховую выплату в размере 17 454 (семнадцать тысяч четыреста пятьдесят четыре) рубля 71 копейка;
-Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» расходы по оплате услуг независимого оценщика в размере 2 280 (две тысячи двести восемьдесят) рублей;
-Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» расходы по оплате госпошлины в размере 400 (четыреста) рублей.
Приложение:
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Копия справки о ДТП от 07.04.2012 г.(3 экз.);
Копия постановления по делу об административном правонарушении № 77МО 4218668 (3 экз.);
Копия квитанции об оплате услуг по оценке стоимости ущерба от ДТП. (3 экз.);
Договор о проведении независимой экспертизы (3 экз.);
Отчет независимой экспертизы. № (3 экз.);
Копия акта осмотра транспортного средства ООО «Нэк-Груп» № 22-03-81-14 от 22.03.2012 г. (3 экз.);
Копия экспертной оценки транспортного средства ООО «Экс-Про» от 23.03.2012 г. (3 экз.);
Копия досудебной претензии к ОСАО «РЕСО-Гарантия» (3 экз.);
Копия ответа на претензию от ОСАО «РЕСО-Гарантия» (3 экз.);
Копия паспорта транспортного средства. (3 экз.);
Копия страхового полиса истца. (3 экз.);
Фотография транспортного средства с места ДТП (3 экз.);
Копия Заказ-наряда от 31.05.2012 (3 экз.).
Учитывая нашу телефонную договоренность, ждем Вас 4 июля в ЦО на Нагорном проезде д.6.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»