Полис ОСАГО ВВВ № 0587037932. 28 мая 2112 года обратился по вопросу страхового возмещения, представил все необходимые документы. Не получив ответа со 2-го июля 2112года несколько раз безуспешно пытался дозвониться до отдела урегулирования претензий по тлф 8 (4752) 72-90-20. Со слов оператора, отдел урегулирования претензий отвечает на вопросы клиентов только в период с 17-00 до 18-00. Но и в этот период попытки дозвониться успехов не принесли. Страхуюсь в ВСК более 3-х лет. До этого случая все выплаты производились своевременно, были некоторые претензии по размерам выплат.
Не понравилось.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Страховая компания предоставила ответ на претензию автора, из которого следует, что выплату следует ожидать в ближайшее время, новых претензий от автора не поступило. Считаем, что недостаточно оснований для зачёта низкой оценки.
Представитель СК
18.07.2012
16:02
Уважаемый Олег Юрьевич!
По полученным нами данным полный комплект документов по убытку 1434106 был укомлектован и ушел в работу после предоставления Вами в компанию 15.06.2012 г. финансовых документов, подтверждающих оплату услуг эксперта. О данной необходимости Вы были уведомлены звонком от специалиста ВСК. В настоящее время по убытку принято положителньое решение, страховой акт направлен на выплату в бухгалтерию. Пожалуйста, ожидайте выплаты в ближайшее время.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Неуважение клиентов в Тамбовском филиале ВСК
Полис ОСАГО ВВВ № 0587037932. 28 мая 2112 года обратился по вопросу страхового возмещения, представил все необходимые документы. Не получив ответа со 2-го июля 2112года несколько раз безуспешно пытался дозвониться до отдела урегулирования претензий по тлф 8 (4752) 72-90-20. Со слов оператора, отдел урегулирования претензий отвечает на вопросы клиентов только в период с 17-00 до 18-00. Но и в этот период попытки дозвониться успехов не принесли. Страхуюсь в ВСК более 3-х лет. До этого случая все выплаты производились своевременно, были некоторые претензии по размерам выплат.
По полученным нами данным полный комплект документов по убытку 1434106 был укомлектован и ушел в работу после предоставления Вами в компанию 15.06.2012 г. финансовых документов, подтверждающих оплату услуг эксперта. О данной необходимости Вы были уведомлены звонком от специалиста ВСК. В настоящее время по убытку принято положителньое решение, страховой акт направлен на выплату в бухгалтерию. Пожалуйста, ожидайте выплаты в ближайшее время.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена