Не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО
Сделала родственнику эл.полис ОСАГО cерия ХХХ № 0042685944, на момент оформления собственником выступал Трушин а страхователем Снегуров, сейчас Снегуров приобрел данный автомобиль по договору купли-продажи и необходимо внести изменения чтобы зарегистрировать а/м в ГАИ, Трушина заменить Снегуровым, через личный кабинет это сделать невозможно, ближайший офис находится в г. Краснодаре (это 250 км от Армавира) попасть туда нет возможности, попытки дозвониться на горячую линию успехом не увенчались (трижды звонила и слушала музыку по 30-40 минут), писала на сайте компании — ответа не получила. Знаю что, можно написать заявление, приложить определенные документы и отправить все это почтой но, какие именно документы надо и куда отправлять не знаю. Прошу помощи в решении данной проблемы.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания разъяснила ситуацию.
Представитель СК
13.09.2018
13:33
Добрый день!
Смена собственника не предусмотрена правилами по ОСАГО. В данной ситуации страхователю необходимо расторгнуть полис, после чего оформить новый.
Для расторжения полиса просим страхователя обратиться в офис компании. С собой необходимы следующие документы:
— полис ОСАГО (оригинал);
— копию договора купли-продажи;
— копию паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с пропиской);
— полные реквизиты банковской карты, открытой на имя страхователя.
Если страхователь не может обратиться в офис, то может направить эти документы почтой РФ. К ним необходимо приложить заявление в свободной форме с просьбой расторгнуть полис. В заявлении должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, дата и подпись страхователя.
Ознакомиться с адресами офисов возможно по ссылке: https://www.alfastrah.ru/offices/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не могу внести изменения в электронный полис ОСАГО
Сделала родственнику эл.полис ОСАГО cерия ХХХ № 0042685944, на момент оформления собственником выступал Трушин а страхователем Снегуров, сейчас Снегуров приобрел данный автомобиль по договору купли-продажи и необходимо внести изменения чтобы зарегистрировать а/м в ГАИ, Трушина заменить Снегуровым, через личный кабинет это сделать невозможно, ближайший офис находится в г. Краснодаре (это 250 км от Армавира) попасть туда нет возможности, попытки дозвониться на горячую линию успехом не увенчались (трижды звонила и слушала музыку по 30-40 минут), писала на сайте компании — ответа не получила. Знаю что, можно написать заявление, приложить определенные документы и отправить все это почтой но, какие именно документы надо и куда отправлять не знаю. Прошу помощи в решении данной проблемы.
Смена собственника не предусмотрена правилами по ОСАГО. В данной ситуации страхователю необходимо расторгнуть полис, после чего оформить новый.
Для расторжения полиса просим страхователя обратиться в офис компании. С собой необходимы следующие документы:
— полис ОСАГО (оригинал);
— копию договора купли-продажи;
— копию паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с пропиской);
— полные реквизиты банковской карты, открытой на имя страхователя.
Если страхователь не может обратиться в офис, то может направить эти документы почтой РФ. К ним необходимо приложить заявление в свободной форме с просьбой расторгнуть полис. В заявлении должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, дата и подпись страхователя.
Ознакомиться с адресами офисов возможно по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/offices/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».