сколько еще ждать?

с/полис ВВВ 0577379679 от 27.02.12г., страховой случай произошел 16.05.12, на следующий день сразу же заявила об этом в страховую, со слов сотрудника по прямому возмещению оплата производится В ТЕЧЕНИЕ 30 дней… повреждения-зеркало, левое переднее крыло, бампер, фара ( все под замену), колесный диск, защита, решетки бампера… мало того что сумму смешную насчитали, а к выплате с учетом износа еще меньше, просто слезы, а не сумма, которой можно воспользоваться только ремонтом даже не в среднего уровня сервисе, а только в гаражах где то у работяг, так вот уже почти 2 месяца прошло- денег нет, сколько еще ждать?? намерена выставить претензию.