государственная-ПОЗОР

Уважаемый Виктор, расскажите, пожалуйста, более подробно, что у Вас произошло. Дополнительную информацию можно указать в комментариях.

29.01.2012г.нанесен ущерб третьими лицами, повреждён капот.Документы оформлены своевременно и в полном объёме.
19.02.2012г.произошло ДТП.В результате которого повреждён задний бампер, документы оформлены своевременно и в пол ном объёме.
Филиал московской области:
во первых что-бы дозвонится необходимо потратить СЛИШКОМ много своего времени(обрыв связи, не с тем соединяют, не берут трубку и т. д.)
во вторых в редких случаях когда дозванивался складывалось впечатление что я руковожу действиями этой организацией, говорил куда необходимо отправить те или иные документы.
в третьих в отделе регулирования говорят что документы находятся в бухалтерии, а в бухалтерии говорят что в отделе регулирования, замкнутый круг.
Совет: воспользоваться услугами юриста и чем раньше это сделать тем лучше, не чего обивать пороги.