Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
9 комментариев
-
АСН Администратор27.09.201813:23
Уважаемая Екатерина, укажите, пожалуйста, номер полиса и ФИО страхователя, чтобы компания дала ответ.
АСН Администратор27.09.201813:27Новый отзыв автора:
Потеряли снимки
№ страхового дела 16714995. Ребенок сломал руку, после снятия гипса, собранные документы были поданы в отдел убытков г. Балаково Саратовской обл., 21 августа, 7 августа снимки были отправлены почтой РоссиивРоссиива заказным письмом в Москву(со слов девушки оператора с горячей линии РГС жизнь) и с тех пор о них ничего не известно. Я так думаю, что снимки наши так и не найдутся, потому что всю ответственность РГС теперь перекидывает на многострадальную почту-это во-первых, во-вторых выплата на счет должна была поступить в течении 14 дней после подачи документов в отдел убытков, в-третьих… странно, вроде такая серьезная контора, а документы отсылает таким образом… на авось… дойдет, не дойдет. Я так думаю, что в ближайшее время буду обращаться в суд… глядишь дело быстрее пойдет.Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК27.09.201817:48Уважаемая Екатерина!
Мы ознакомились с информацией, изложенной Вами в отзыве.
Для решения данного вопроса нам потребуется некоторое время.
После уточнения обстоятельств по Вашему отзыву мы обязательно предоставим ответ.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»АСН Администратор04.10.201816:07Уважаемая Екатерина, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет, и проблема будет решена.
-
Екатерина (гость)04.10.201819:08
На мой счет давно уже должны были поступить деньги, но их нет, как долго нужно ждать?
Екатерина (гость)04.10.201819:10На мой счет давно уже должны были поступить деньги, но их до сих пор нет, сколько еще нужно ждать?
АСН Администратор04.10.201819:25Уважаемая Екатерина, компания дала Вам ответ на вопрос. Он размещен под отзывом в зеленом поле.
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК05.10.201816:01Уважаемая Екатерина!
05.10.2018 денежные средства перечислены по указанным Вами в заявлении реквизитам (платежное поручение №1019).
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»АСН Администратор05.10.201816:16Уважаемая Екатерина, сообщите, пожалуйста, можно ли считать проблему решенной?
Вы также можете поставить оценку работе компании по 5-балльной шкале, сообщив ее в комментарии, а мы перенесем в отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Потеряли снимки
Ребенок сломал руку, после снятия гипса, собранные документы были поданы в отдел убытков г. Балаково Саратовской обл., 21 августа, 7 августа снимки были отправлены почтой России заказным письмом(со слов девушки оператора с горячей линии РГС жизнь) и с тех пор о них ничего не известно. Я так думаю, что снимки наши так и не найдутся, потому что всю ответственность РГС теперь перекидывает на многострадальную почту-это во-первых, во-вторых выплата на счет должна была поступить в течении 14 дней после подачи документов в отдел убытков, в-третьих… странно, вроде такая серьезная контора, а документы отсылает таким образом… на авось… дойдет, не дойдет. Я так думаю, что в ближайшее время буду обращаться в суд… глядишь дело быстрее пойдет.
Мы разобрались в ситуации, описанной в Вашем отзыве, и готовы дать пояснения.
В связи с тем, что рассмотрение заявлений о страховой выплате производят специалисты Центра урегулирования убытков, расположенного в г. Москва, оригиналы Ваших документов были направлены в ответственное подразделение почтовой службой. Утеряны снимки не были.
03.10.2018 документы получены и 04.10.2018 компанией принято положительное решение по страховому случаю.
Выплата будет осуществлена на реквизиты, указанные в Вашем заявлении, в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»