Когда будет возврат по договору 5004649564. Все документы заполнены в офисе компании, сотрудник заверила, что перечисление будет в течении 3-х рабочих дней.
Представитель СК
27.09.2018
19:41
Уважаемая Ольга!
Мы рассмотрели информацию, изложенную Вами в отзыве.
К сожалению, консультация о сроках страховой выплаты, предоставленная Вам сотрудником офиса, не верна. За что мы приносим искренние извинения и обязательно разберемся в причинах некорректной консультации.
По условиям договора при окончании срока его действия компания обязана принять решение о страховой выплате в течение 14 рабочих дней и осуществить ее в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения (п.15.5.6., 15.5.7. программы страхования – Приложение № 1 к договору).
20.09.2018 Вами подано заявление на выплату страховой суммы. 27.09.2018 денежные средства перечислены по указанным Вами в заявлении реквизитам (платежное поручение № 148114).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в компанию через форму обратной связи на сайте https://kaplife.ru/feedback. Мы Вам обязательно ответим.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Нет выплаты по истечению срока договора
Когда будет возврат по договору 5004649564. Все документы заполнены в офисе компании, сотрудник заверила, что перечисление будет в течении 3-х рабочих дней.
Мы рассмотрели информацию, изложенную Вами в отзыве.
К сожалению, консультация о сроках страховой выплаты, предоставленная Вам сотрудником офиса, не верна. За что мы приносим искренние извинения и обязательно разберемся в причинах некорректной консультации.
По условиям договора при окончании срока его действия компания обязана принять решение о страховой выплате в течение 14 рабочих дней и осуществить ее в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения (п.15.5.6., 15.5.7. программы страхования – Приложение № 1 к договору).
20.09.2018 Вами подано заявление на выплату страховой суммы. 27.09.2018 денежные средства перечислены по указанным Вами в заявлении реквизитам (платежное поручение № 148114).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в компанию через форму обратной связи на сайте https://kaplife.ru/feedback. Мы Вам обязательно ответим.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»