Конечно важен срок и вы его грубо нарушили. Скорее всего вообще откажут и придется судиться.
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса, чтобы СК смогла прокомментировать данную ситуацию. А также поставьте, пожалуйста, оценку работе страховой компании.
Номер страхового полиса: 11864C5KL2598.
Оценку в исходном сообщении поставить не могу. В общем-то, претензий к СК нет, ну или пока нет.
Здравствуйте, Виталий!
С целью принятия компанией объективного решения по убытку просим Вас представить объяснения причин нарушения сроков обращения по событию, произошедшему 6 февраля 2012 года в рамках страхового дела № 1457566 от 19.07.2012 года. Можно выслать на э/я klient@vsk.ru
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Если документы о ДТП поданы не в срок.
Машина застрахована по КАСКО. 28.01.12 г. случился страховой случай — поврежден бампер (трещина около 5-7 см). Вызвал ГИБДД, получил документы, отдал в СК. В направлении написали «РЕМОНТ» (бампер треснут), при этом оговорились, что если ОД скажет менять, то выпишут на «ЗАМЕНУ». 06.02.12 г. случилось второе ДТП, где пострадал тот же бампер, но сильнее (только замена). Т.к. ремонтироваться я планировал у ОД, я заехал к ним в СЦ и задал вопрос «что будет если бампер треснут?» (имелось ввиду первое ДТП с малой трещиной). В ответ сказали, что его заменят. Т.к. и в том и в другом случаях замена, о втором случае я заявлять не стал. После того, как я донес все документы, СК выдала направление на ремонт (по первому случаю) к ОД. ОД позвонил и сообщил, что заказали бампер и ждать его около месяца. В итоге ОД отказался производить ремонт т.к. в направлении стоит «ремонт», хотя требуется замена, но самое «смешное», что бампер никогда не заказывали. Т.к. документы о втором ДТП у меня на руках, я пошел в СК и зарегистрировал это ДТП, правда прошло почти полгода.
Что мне светит в таком случае?
Насколько важен срок подачи документов о ДТП в данном случае?
По нашим данным заявленный убыток рассмотрен положительно. Направление на замену бампера выслано в ремонтную организацию.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена