Нет выплаты по дтп

17.09.2018 подал документы в альфа страхование, т.к. в городе нет СК. Прошло уже 29 дней выплаты нет. Звонил в СК 10.10.18 сказали что бумаги в бухгалтерии поступит выплата в пятницу 12.08.звонил 12.10.18 сказали в понедельник 100% будут. Звонил 15.10. Говорят в среду крайний срок. Я все понимаю что заявлений много, но СК тоже должна понимать, что потерпевший в ДТП застраховал свою ответственность по осаго и хочет восстановить своё т.с. в установленные сроки и ездить на ней. И когда эту выплату начислят?? полис ххх 0039069834. Мингазов динар ильдарович