Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
10 комментариев
-
Бери Светлана26.07.201212:24
Уважаемый Роман Александрович!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 4768 от 26.07.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело и свяжется с вами в ближайшее время.
Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.
______________________________
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ruРоман (гость)26.07.201221:40Добрый день еще раз.
Действительно, сегодня (26.07.2012) получил направление на ремонт.
Большое спасибо за содействие.АСН Администратор26.07.201223:37Уважаемый Роман, поскольку проблема решилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях, а мы перенесём её в сам отзыв.
Роман (гость)03.08.201215:41С удовольствием пересмотрю свою оценку, как только разрешатся все вопросы по моему случаю.
Сейчас же опять идет время на рассмотрение заявки дилера по увеличению лимита по ремонту.-
Бери Светлана06.08.201212:59
Уважаемый Роман Александрович!
Хотим вам сообщить, что 06.08.2012 все необходимые согласования произведены, лимит по ремонту увеличен. Ремонт будет продолжен согласно направлению.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Роман (гость)04.09.201211:39Добрый день.
Очень хотел бы оставить положительный отзыв, но вопрос по моему делу все никак не закончится.
Сегодня (04.09.2012) встал вопрос о согласовании акта по убытку 43268/12, последний вариант которого отправлен ОД 03.09.2012 по e-mail на адрес soglasovanie@soglasie.ru. Запрос по 2ум деталям, одна из которых есть в справке, другая попадает под формулировку о скрытых повреждениях, что тоже есть в справке.
Прошу оказать содействие по разрешению возникшей ситуации.
Спасибо.
Роман (гость)10.09.201212:48Добрый день.
Повторно прошу содействия по разрешению вопросов по делу 43268/12.
Спасибо.-
Бери Светлана14.09.201217:11
Уважаемый Роман Александрович!
Относительно вашего запроса в службу по работе с обращениями сообщаем Вам, что в настоящее время ремонтные работы по бамперу и радиатору согласованы.
Еще раз примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады в дальнейшем видеть Вас в качестве нашего клиента.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
claims@soglasie.ru!
http://www.asn-new...
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Волокита с выдачей направления на ремонт
15,06,2012 случилось ДТП (я не виноват, что подтверждает протокол ГИБДД 50АМ № 307324 от 15,06,2012 ). 17,06,2012 автомобиль поставил на стоянку на СТОА ОД СИм-Авто, там же, посредством агента по удаленному урегулированию убытков оформили комплект документов по делу 67496/12, который был направлен в СК Согласие (подтверждено актом приемки-передачи документов по делу 67496).С этого момента, до сих пор (26,07,2012) не возможно получить направление на ремонт. Многократные поездки в офис к результату не привели; многочисленные обращения в колл-центр ситуацию не прояснили. По делу несколько раз менялись ответственные менеджеры. Последний (Петровский Евгений) сказал, что вопрос разрешения ситуации находится не в его ведении, документы переданы в продажный отдел и конкретных сроков рассмотрения дела он дать не может. Обычно, с его (Евгения) слов данная процедура занимает от 5 минут до 2ух дней. Договорились созвониться в пятницу 20,07,2012, однако по номеру телефона, который дал Евгений — никто не отвечал (звонил постоянно в течении 2ух дней). В настоящий момент готовлю пакет документов для подачи искового заявления в суд для защиты своих прав и получения компенсации за причиненный моральный и материальный ущерб.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 67496/12.
На данный момент Ваш страховой случай урегулирован. 26.07.2012 Вам было выдано направление на ремонт.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов.
Благодарим Вас за то, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
claims@soglasie.ru