Ошибочно указал дату рождения, правильная дата рождения 04.06.1971
Уважаемый Сергей!
На основании Вашего обращения направлен запрос в РСА. О результате сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день, сегодня утром увидел что проблема решилась. Спасибо большое за оперативность, всегда буду пользоваться вашими услугами
Рады были помочь!
Могли бы Вы оценить нашу работу? Новую оценку можно указать в комментариях.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Оцениваю вашу работу на большую пятерку, все буду советовать вас друзьям
Изменение КБМ
После замены прав внес изменение в действующий полюс ОСАГО XXX 00117728960 (новый полюс ОСАГО XXX 0060293454). Новые права в базе РСА не отобразились. При запросе на изменение КБМ на сайте альфастрахования приходит ответ:
«В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 3763334) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0060293454
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.»
Данные о водителе:
Гончаров Сергей Викторович
Дата рождения 04.06.2017
номер прав 2635 232063 (старый номер прав 26РА 021350)
Благодарим Вас за положительную оценку.
Рады были помочь.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».