Войти
Поздравить с НГ
Войти
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Да уж

Страховой случай 001AS12-021130 от 20.06.2012 г
Сначала тянули почти полтора месяца, ничего не говорили, сказали что по каким-то деталям откажут в выплате, было 12 деталей.
Машина Паджеро, была повреждена хулиганами на улице.
В итоге 26 июня мне тупо объявляют сумму 34 с копейками за 5 элементов (ГДЕ ТАКИЕ ЦЕНЫ???) и делай с ними что хочешь.
Спорить ни с кем не буду, просто напишу побольше отзывов везде, нервы трепать себе не хочется никак, шли бы они лесом по полю со своими космическими ценами за такую работу.
БОЛЬШЕ Я В ЭТУ КОМПАНИЮ НИ НОГОЙ и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

никакого
Долгий срок рассмотрения Минимальные выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Не рекомендую!
22 комментария
Администратор: Оснований для зачёта оценки недостаточно. СК дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве. Информация о проведении автором какой-либо альтернативной экспертизы, опровергающей выводы СК относительно повреждений автомобиля, отсутствует.
Здравствуйте, Виталий!

В соответствии с п.11.7.7 Правил страхования Страховщик вправе увеличить сроки рассмотрения дела, если необходимо проведение дополнительных осмотров транспортного средства, трасологических и иных исследований, но не более чем на 30 календарных дней, считая с даты, следующей за днем получения от Страхователя всех документов, необходимых для рассмотрения заявленного события.
В Вашем случае мы воспользовались этим правом, письменно оповестив Вас 09.07 об увеличении сроков рассмотрения случая, и обратились в независимую экспертную организацию для проведения трасологического исследования повреждений Вашего автомобиля.
При принятии решения о признании случая страховым мы основывались на результатах независимой трасологической экспертизы, а также на Вашем заявлении, в котором Вы описали обстоятельства случившегося.
В своих объяснениях Вы указали, что в результате противоправных действий третьих лиц автомобиль получил повреждения. Трасологическая экспертиза также подтверждает, что некоторые повреждения характерны для повреждений, получаемых в результате противоправных действий третьих лиц, и что соответствует заявленным обстоятельствам. А вот повреждения переднего бампера, расширителя переднего левого крыла, расширителя заднего левого крыла, заднего бампера (левая угловая часть), крышки зеркала наружного левого носят иной характер. Экспертиза показывает, что эти повреждения получены при иных обстоятельствах, поэтому не могут относиться к данному страховому случаю.
Было принято решение рассчитать размер страховой выплаты без учета этих элементов. Сумма выплаты рассчитана по среднерыночным ценам на запасные части и работы для Вашего региона.
К сожалению, в рассмотрении Вашего убытка Центр Контроля Качества выявил нарушение со стороны организации, проводившей трасологическое исследование. В расчет калькуляции не было включено заднее правое крыло. После поступления от Вас отзыва мы постарались в короткие сроки решить эту проблему.
07.08 Вам была произведена доплата за крыло.

За доставленные неудобства примите, пожалуйста, наши искренние извинения.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
22 комментария
22 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
Забыли пароль?
Регистрация нового пользователя
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
У меня уже есть логин и пароль
Я корпоративный пользователь
Восстановление пароля