Уважаемый Виктор!
По Вашему обращению ведутся работы. О результате сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Мне прислали письмо и в нем вложен полис, но он старый и новое ВУ там не отражено. Прошу исправить, внести изменения и прислать новый полис. Я не могу пользоваться своим имуществом из-за ваших действий
Не получается измененить полис!!!!
Я имею действующий полис осаго (ХХХ 0039379364), собственник и страхователь — Курбацкий Виктор Иванович. Я получил новое водительское удостоверение (9901 861503) и теперь нужно внести изменения в полис, который действительный до мая 2019. По телефону горячей линии сказали, что изменения вносятся самостоятельно на сайте. Перешел на сайт, заменил старые данные на новые, но выскакивает ошибка:
Ошибка
Уважаемый Клиент!
К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса.
На почту писал, но результата никакого — Ошибка! Хотелось бы чтобы внесли данные нового ВУ 9901 861503 для Курбацкого Виктора Ивановича с сохранением его КБМ. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо!
Изменения успешно внесены в полис 26.10.2018.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».