Приобрела телефон Samsung A5 (2017, оформила горантию на 24 месяца, компания отказывается производить ремонт за свой счет говоря что не страховой случай так как прошел год.

Мною, в мае 2017 года, был преобретен телефонфирмы Samsung SM-A520F (2017)стоимостью 24990руб. Продовец предложил оформить страховку на 2 года.: комплексная защита. Полис страхования движемого имущества и от несчастного случая. Я предупредила что год назад мною так же был преобретен телефон Самсунг А5 но только 2016 года, и сын упал, и телефон сломался. Поэтому я оплатила страховку на ДВА ГОДА (24МЕСЯЦА)3099 руб. Теперь когда я обратилась в компанию они сделали диогностику и предлагают мне сделать ремонт за свой счет, но как же моя страховка у меня еще есть время до мая 20019 года? Почему меня ввели в заблуждение? Указали крупным шрифтом 24 месяца, а мелким 12, не пойму тогда за что я платила 3099 руб.
Я буду писать притензию в Альфа Страхования, а так же в Центро Банк, пусть проведут проверки, и убедится как они дурят граждан.