При заключении эл. договора ОСАГО 16.10.2018, была допущена ошибка, 16.10.2018 было отправлено заявление и документы на eosago@alfastrah.ru на аннулирование полиса ОСАГО ХХХ-0060379850 и возврат денежных средств, ответа не получили, заявка не была зарегистрирована.Повторно было направлено заявление но уже на сайт good-service@alfastrah.ru, заявку зарегистрировали и попросили выслать скан паспорта. Скан паспорта был направлен на указанный адрес. Попросили выслать заявление о аннулировании полиса на почту eosago@alfastrah.ru, 22.10.2018 повторно было направлено заявление и документы. До настоящего момента денежные средства не поступили на банковскую карту. Прошу разобраться.
Представитель СК
26.10.2018
12:21
Уважаемая Наталья!
Договор 0060379850 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
возврат денежных средств-аннулирование полиса ХХХ 0060379850
При заключении эл. договора ОСАГО 16.10.2018, была допущена ошибка, 16.10.2018 было отправлено заявление и документы на eosago@alfastrah.ru на аннулирование полиса ОСАГО ХХХ-0060379850 и возврат денежных средств, ответа не получили, заявка не была зарегистрирована.Повторно было направлено заявление но уже на сайт good-service@alfastrah.ru, заявку зарегистрировали и попросили выслать скан паспорта. Скан паспорта был направлен на указанный адрес. Попросили выслать заявление о аннулировании полиса на почту eosago@alfastrah.ru, 22.10.2018 повторно было направлено заявление и документы. До настоящего момента денежные средства не поступили на банковскую карту. Прошу разобраться.
Договор 0060379850 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».