Не могу продлить действующий электронный полис ОСАГО

При вводе( действующего эл. полиса) данных в личном кабинете сайт просит подтвердить адрес почты.При подтверждении почты по ссылке из письма сайт пишет, что отправленный email уже зарегистрирован и предлагает выйти или вернуться на главную страницу.Пробовал с разных рекомендуемых Вами для корректной работы браузеров. Страховой полис ХХХ 0020767387