Задержка выплаты по расторжению 53 дня

5.09.18 был оформлен кредит в банке МТС с навязанным страхованием жизни от ВСК. По условиям расторжения, я обратился в течении 14 рабочих дней в офис страховой компании, с заявлением о расторжении. Заявление было подписано 21.09.18 года. Мы ждали в течении месяца, нас кормили то молчанием, то завтраками. Когда уже пошел второй месяц, сотрудники дали телефон Москвы, там сказали перезвонить через 2 дня. В конечном счёте сказали, что 13.10.18 деньги должны были поступить. Но, 13.11.18 меня вызвали в офис для подписания бумаг задним числом ещё раз. В которых написано, что деньги должны были поступить в течении 14 дней. У меня, с момента 21.09.18 прошло 53 дня. Повторно документы я подписал не 21.09, а сегодняшним днём. 13.11.18. Получается, что я спокойно могу идти и подавать в суд на не исполнение условий договора расторжения. Отвратительная работа компании. На вопрос куда делся первый экземпляр документов, был дан ответ… Утеряны. Как по вашему я должен поступить. Нервов было затрачено уйма, плюс никакой работы сделано работниками не было, то есть я везде дозванивался, на что мне ещё и ответили, какого я звоню чуть ли не каждый день.